Navigation überspringen

Katrin Göbel

Angestellt, Head of Customer Service, pepXpress Touristik & Marketing GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Team Management
Customer Service
Durchführung von Schulungen
Airport Service Management
Bachelor of Arts in Tourism and Travelmanagement
Reiseveranstalter
Recruitment
Team leadership
Training
Verkaufstraining
Management
MS Office
English Language
Customer Relationship Management
People Management
Process Optimization
Customer Relations
Project Planning
CRM Systems
Project Management
Berufserfahrung im Ausland
problem solving skills
Motivation und Ehrgeiz
Teamfähigkeit
presentation skills
Flexible
Working in a multicultural team
leadership skills
Kommunikationsfähigkeit
Leadership
Responsible

Werdegang

Berufserfahrung von Katrin Göbel

  • Bis heute 6 Monate, seit Dez. 2024

    Head of Customer Service

    pepXpress Touristik & Marketing GmbH
  • 11 Monate, Jan. 2024 - Nov. 2024

    Teamlead Customer Success Management

    SKR Reisen GmbH
  • 1 Jahr, Jan. 2023 - Dez. 2023

    Teamlead Destination Operation Management

    SKR Reisen GmbH
  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2021 - Okt. 2022

    Service Delivery Team Manager

    TUI

  • 7 Monate, Dez. 2020 - Juni 2021

    Projektleiter Schulungsteam Sozialforschung

    infas Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH
  • 4 Monate, Sep. 2020 - Dez. 2020

    Operational Trainer

    Amazon VZ Rheinland

  • 5 Monate, Nov. 2019 - März 2020

    Sales Assistant

    Skischule Ischgl

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2018 - Okt. 2019

    Service Delivery Team Manager

    Thomas Cook AG

  • 6 Monate, Okt. 2018 - März 2019

    Recruiter

    Thomas Cook Service AG

    Recruiting new talents for Summer 2019

  • 10 Monate, Mai 2017 - Feb. 2018

    Head Representative

    Thomas Cook AG

    My daily tasks include customer contact, but mostly contact with our service representatives, to make sure that all operations are running the way they should. I am in charge to control plannings, check the Corporate Identity and make sure that the sales targets are achieved.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2014 - Apr. 2017

    Destination Representative

    Thomas Cook AG

    Continuously improving the service that we are delivering to our guests within the destination, providing help and information, preparing and doing meetings for up to 200 guests, offering quick and applicable solutions to keep a high company standard

Ausbildung von Katrin Göbel

  • 3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014

    Tourism and Travelmanagement

    IUBH - School of Business and Management

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z