Kerstin Bruns

Angestellt, Head of Service Management I Health & Public, Arvato Systems Digital GmbH
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
CRM - Kundenbeziehungsmanagement
Vertrieb und Account Management
IT-Services
ERP
Qualitätssicherung
Leadmanagement
Ausbildung von Telesale Account Manager
Lizenzverwaltung
Help Desk
DMS und Archivierung
Normenkonformität
Absatzmarketing und Zielmarkterschließung von komp
ITIL
ITSM
Service Desk
IT Security Management
SLA Management
ISO 9001
ISO 27001
ISAE 3402
Datenschutz
IT Service Support
Cloud Services
Power BI
PaaS
IaaS
SaaS
Azure
ITSM Governance
Google Cloud
AWS
Arvato Cloud
Service Delivery Management
Cloud Management
Anforderungsmanagement
Prozessmanagement
Private Cloud - PVC
PKI (Public Key Infrastructure)
Public Cloud
Business Development
ISM
Architecture Solutions
Kommunikationsfähigkeit
viel Spaß und Enthusiasmus
BSI C5

Werdegang

Berufserfahrung von Kerstin Bruns

  • Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2012

    Head of Service Management I Health & Public

    Arvato Systems Digital GmbH

  • 8 Jahre und 7 Monate, Apr. 2004 - Okt. 2012

    Operations Manager

    innotec Marketing Leipzig GmbH

    01/2008 Mitbegründung und Gestaltung des internen Qualitätsmanagements - ab September 2008 bis heute die Leitung inne - von 03/2011 bis 07/2011 Ausbildung und Führung durch operative Unterstützung eines 14 Mann starken Vertriebteams

  • 5 Monate, Okt. 2002 - Feb. 2003

    Studentische Mitarbeiterin

    W & R MEDIA KG

    sämtliche Tätigkeiten (Spendenaquirierung, Handling Druck und Büroorganisation) im Rahmen der nationalen Bewerbung Leipzigs um die XXX. Olympischen Sommerspiele und die XIV. Paralympischen Spiele bei dem offiziellen Fundraising-Partners der Stadt Leipzig, Freistaat Sachsen und der Partnerstädte GmbH

  • 11 Monate, Apr. 2002 - Feb. 2003

    Studentische Mitarbeiterin

    Rechtsanwalt Uwe Neidhardt

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1999 - Sep. 2001

    Studentische Mitarbeiterin

    Rechtsanwältin Margot Zedlitz

Ausbildung von Kerstin Bruns

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 1998

    überbetriebliche Berufsausbildung zur Industriekauffrau

    privaten Wirtschafts- und Sprachenschule R.Welling Cottbus GmbH

  • 7 Jahre und 6 Monate, Okt. 1995 - März 2003

    Medienwirtschaft

    Technische Universität Ilmenau

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1992 - Juni 1995

    fachorientiertes Abitur der Wirtschaftswissenschaften

    Oberstufenzentrum I Cottbus

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    -

  • zertifizierte Gebärdensprachdolmetscherin

    -

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