Kevin Schulz

Angestellt, Developer, Hagenuk Marinekommunikation GmbH
Flintbek, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITSM
ITIL V3
IT-Prozessmanagement
Agile Methods
Standardisierung
IT-Dokumentation
Kooperationsmanagement
Managed Services
MSP
Cloud Lösungen
Cloud Backup
Datacenter Services
E-Mail Verschlüsselung
Microsoft Windows Server
Microsoft Exchange
Microsoft Active Directory
Microsoft Remote Desktop Server
Microsoft WSUS
Microsoft Hyper V
Microsoft GPO
Exclaimer Signature Manager
Sophos UTM / XG
Veeam Backup & Replication
Veritas Backup Exec
EMA E-Mail-Archivierung
SEPPmail
Managed Services Provider
Datto Autotask
Monitoring
Verantwortung
Technischer Vertrieb
Kundenbetreuung
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Kevin Schulz

  • Current 2 years and 11 months, since Aug 2023

    Developer

    Hagenuk Marinekommunikation GmbH

  • 1 year and 9 months, Mar 2021 - Nov 2022

    IT Consultant / IT Service Manager

    bk systems IT Management GmbH

    - Planung und Betreuung von IT-Projekten - Definition und Optimierung der internen und Kunden IT-Prozesse - Optimierung/ Mitgestaltung von Service Verträge / Managed Services - ITSM Verantwortung - Definition, Erstellung und Auswertung von KPIs - Gestaltung von Team- und Servicemeetings - Definition von Serviceprozessen - SLA-Management

  • 2 years and 11 months, Mar 2018 - Jan 2021

    IT Service Manager

    fat IT SOLUTIONS GmbH & Co. KG

    - Vorbereiten und halten von Team- und Servicemeetings - Service Controlling - Service Qualität - Leitung Service Desk - Definition von Serviceprozessen - Optimierung interner / externer Serviceprozesse - SLA-Management - Service Review (Kundenbetreuung) - ITIL Prozesse - Eskalationsinstanz bei Prozessproblemen - Controlling / Steuerung der Servicemitarbeiter - ITSM Verantwortlich - Mitgestalten von Managed Service Paketen

  • 3 years and 8 months, Jun 2016 - Jan 2020

    IT Service Engineer

    fat IT SOLUTIONS GmbH & Co. KG

    Leitung 1st. Level Support 1st. Level Support 2nd. Level Support Service Innendienst

  • 3 years and 2 months, May 2013 - Jun 2016

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    fat IT SOLUTIONS GmbH

    1st. Level Support 2nd. Level Support Service Innendienst

Ausbildung von Kevin Schulz

  • 2 years and 1 month, Jul 2010 - Jul 2012

    Informationsverarbeitung (+ kaufmännischer Assistent)

    RBZ Plön

  • 7 years and 1 month, Jul 2003 - Jul 2010

    Realschule Plön

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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