Kimberly Klarner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kimberly Klarner
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2022
Senior CRM Manger
adviqo
- Entscheidung und Durchführung der CRM-Strategien, Maximierung und Optimierung der Aktivierung, Retention und Reaktivierung der Kunden per E-Mail, App, Print, SMS und sonstigen Kanälen - Entscheidung über CRM-Taktiken einschließlich Vorlagen, Inhalt, AB-Tests, Ad-hoc- und automatischen Kampagnen - Budgetplanung und -kontrolle für die einzelnen Kanäle - Implementierung von Opt-in Strategien auf der Website zur Steigerung der Anzahl an qualifizierten Leads und Kundenkontakten
- Planung und Erstellung zielgruppenspezifische Inhalte, Ad-hoc- und automatische Lifecycle-Kampagnen (B2B + B2C) - Erstellung von A/B Tests und Leistungsberichte zur Optimierung bestehender und neuer Kampagnen - Definition der Datenanforderungen für CRM-Kampagnen - Analyse und Auswertung der CRM KPIs zur stetigen Optimierung - Erstellung und Bearbeitung von Landingpages - Erstellung und Analyse von NPS Umfragen sowie weiteren Kundensurveys zur Optimierung des Angebots für Kunden
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2021 - März 2022
Junior CRM Manager
tink
- Verantwortung, Optimierung und Weiterentwicklung des Email Marketings mit neuen Automationen und getargeteten Newslettern - Optimierung von Templates und Kampagnen durch konstantes A/B-Testing - Monitoring, Analyse und Auswertung aller wichtigen KPIs im CRM mit Reporting an CMO - Analyse und Weiterentwicklung der Personalisierungsstrategie und der Segmentierungsstrategie zur kundenzentrierten Segmentierung des Kundenbestandes - Aufbau eines Kundenbindungsprogramms - Betreuung der On-Site-Promotions
- 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2018 - Jan. 2021
Auszubildende im E-Commerce
MAGIX GmbH & Co KGaA
SEA - Erstellung und Optimierung von SEA Kampagnen (Google) + Google Shopping Affiliate - Betreuung bestehender Partnerschaften - Newsletter-Marketing - Identifikation und Akquise von potentiellen Publishern - Bereitstellung von Werbemittel für Affiliate-Partner - Erstellung von Auswertungen der Publisher-Performance Sales und Channel Management - Account-Management für Amazon und Windows Store - Erstellung und Optimierung von AMS-Kampagnen
- 4 Monate, Feb. 2018 - Mai 2018
Praktikantin im Online-Marketing
gasido GmbH
- Gestaltung, Implementierung und Betreuung von SEA-Kampagnen - Content-Erstellung - Umsetzung und Überwachung von SEO-Maßnahmen - Newsletter-Marketing - Auswertung von Tracking-Tools wie beispielsweise hotjar oder Google Analytics und Optimierungsmaßnahmen - Pflege und Aktualisierung von Artikeldaten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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