Klaus Bicker

Angestellt, Gruppenleiter On-Site Operation WAN/LAN, Dataport AöR
Bremen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Kundenmanagement
Leitung betrieblicher Einheiten
Betreuung von Großkunden und ISPs und Carriern
Projektmanagement
Eskalationsmanagement
ITILv2
Service-Management
Netzwerktechnik
Telekommunikation
xDSL
Internet
VPN
Betreiber
Stressresistenz
Projektplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Bicker

  • Current 3 months, since Apr 2026

    Gruppenleiter On-Site Operation WAN/LAN

    Dataport AöR
  • 1 year and 6 months, Oct 2024 - Mar 2026

    Senior Project Manager Strategic Projects

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
  • 1 year and 7 months, Mar 2023 - Sep 2024

    Leiter IT Delivery Management

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
  • 5 months, Oct 2022 - Feb 2023

    Demand Manager

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
  • 3 years and 3 months, Jul 2019 - Sep 2022

    Projektmanager

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
  • 10 months, Sep 2018 - Jun 2019

    Projektmanager

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der QSC AG

  • 3 years and 6 months, Mar 2015 - Aug 2018

    Leiter ITC Operation Customer Support Solutions & Wholesale

    QSC AG
  • 5 years and 2 months, Jan 2010 - Feb 2015

    Leiter 1st Level Support VPN, ISP&Carrier

    QSC AG Köln

  • 2 years and 9 months, Apr 2007 - Dec 2009

    Leiter 1st Level Kundenmanagement Lösungen

    QSC AG Köln

  • 10 months, Jun 2006 - Mar 2007

    Leiter 2nd Level Kundenmanagement Lösungen

    QSC AG Köln

  • 9 months, Sep 2005 - May 2006

    Techniker 2nd Level Support

    QSC AG Köln

    Betreuung von Projekt- und Lösungskunden

  • 1 year and 5 months, Apr 2004 - Aug 2005

    Kundennetzmanager

    QSC AG Köln

    Betreuung von Projekt- und Lösungskunden

  • 1 year and 11 months, May 2002 - Mar 2004

    studentische Aushilfe

    QSC AG Bremen

    Geschäftskundensupport für DSL-Internet-Anschlüsse

  • 2 years and 2 months, Jul 1998 - Aug 2000

    studentische Aushilfe

    Siemens AG Bremen

  • 6 months, Feb 1996 - Jul 1996

    Servicetechniker

    Siemens AG Bremen

Ausbildung von Klaus Bicker

  • 5 years, Mar 1998 - Feb 2003

    Technische Informatik

    Fachhochschule Bremen

  • 11 months, Aug 1996 - Jun 1997

    Elektrotechnik

    Fachoberschule, Bremen

  • 3 years and 5 months, Sep 1992 - Jan 1996

    Telekommunikationstechnik

    Ausbildung zum Kommunikationselektroniker; Siemens AG Bremen

Sprachen

  • German

  • English

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