Frank Hagenbrock
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Hagenbrock
- Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2019Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
Business IT - Demandmanagement
- 10 Monate, Sep. 2018 - Juni 2019
Delivery Manager
Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der QSC AG
- IT-Anforderungsmanagement und Projektmanagement in Zusammenarbeit mit den Scrum Mastern - Analyse und Optimierung von Produkten, Prozessen und Abläufen im Bereich Telekommunikation - Erstellen und Implementieren von neuen Produkten und kundenindividuellen Lösungen
- 1 Jahr und 9 Monate, März 2016 - Nov. 2017QSC AG
TK Service Support, Process & Service: Process & Service , KVP
KVP steht für kontinuierliche Verbesserung von Prozessen Analyse und Optimierung von Produkten, Prozessen und Abläufen im Bereich TK Service Support (Auftragsmanagement und Kundenmanagement), Erstellen von Pflichtenheften; Erstellen und Überwachen der hierzu notwendigen IT Change Requests, Implementierung und Tests von neuen Produkten und Kundenlösungen, Erstellen von Arbeitsanweisungen und Dokumentationen
Experte für Kundenprojekte "strategisch wichtiger Kunden" Prozessoptimierug und Anpassung Vetreter der Fachabteilung bei IT-Projketen Erstellung von Arbeitsanweisungen
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
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