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Kristin Schönfelder

Angestellt, Service Manager, IT-Consult Halle GmbH
Halle (Saale), Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
IT Service Management
ITIL Service Manager
ITIL V3
Prozess-Analyse
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Verantwortungsbewusstsein
Leistungsbereitschaft
Serviceorientierte Lösungen
Teamunterstützung
Problemlösungskompetenz
Hilfsbereitschaft
Personalführung
Koordinationsfähigkeit
Mitarbeiterführung
Zuverlässigkeit
IT-Projektmanagement
Teamfähigkeit
Freude an der Arbeit
Freundlichkeit
Empathievermögen
zielorientiertes Arbeiten
Interesse an Neuem
Telefonische Kundenbetreuung
Belastbarkeit
Flexibilität
kundenorientiert
Kollegialität
Betriebsrat
Einsatzbereitschaft
Personalplanung
Kundenbetreuung
Technisches Verständnis
System Administration
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Selbstständigkeit
offene Kommunikation
offenes Ohr
Lizenzmanagement
Wissbegierigkeit
Ehrlichkeit
Erfahrung
branchenspezifische Hard- und Softwarekenntnisse
Leitung und Organisation des Bereichs Endgeräteser
Leitung und Organisation des Helpdesks
Microsoft Licensing Profeessional
Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)

Werdegang

Berufserfahrung von Kristin Schönfelder

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Service Manager

    IT-Consult Halle GmbH
  • 3 years and 2 months, Apr 2020 - May 2023

    Senior Consultant Enterprise Service Management

    BWI GmbH
  • 1 year and 8 months, Aug 2018 - Mar 2020

    Service Management Officer

    IT-Consult Halle GmbH
  • 1 year and 4 months, Apr 2017 - Jul 2018

    Kundenanforderungsmanagerin IT-Infrastruktur

    IT-Consult Halle GmbH
  • 2 years and 9 months, Jul 2014 - Mar 2017

    Leiterin Endgeräteservice

    IT-Consult Halle GmbH

  • 4 years and 6 months, Jan 2010 - Jun 2014

    Lizenzmanagerin

    IT-Consult Halle GmbH
  • 4 years and 7 months, Jun 2005 - Dec 2009

    Technikerin im First- und Second-Level-Support

    IT-Consult Halle GmbH
  • 2 years and 11 months, Aug 2002 - Jun 2005

    Auszubildende zur Informatikkauffrau

    Stadtverwaltung Halle (Saale)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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