Lars Schöttker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lars Schöttker
- Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2018
Director Digital Solutions for Hotels & Resorts
TUI Group
Zusammen mit meinem Softwareentwicklungsteam schaffen wir digitale Erlebnisse für unsere Kunden. Wir haben kürzlich neue Produkte wie "Select your Room" (Steigerung unseres Umsatzes) und "Online Check-In for Hotels" (betriebliche Effizienz) veröffentlicht. Darüber hinaus habe ich eine neue digitale Plattformarchitektur veröffentlicht, um unser gesamtes Kundenerlebnis innerhalb von TUI Hotels & Resorts zu verbessern.
- 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2015 - Sep. 2018
Head of Development - Analytics & Integration
TUI Group
Wussten Sie, dass es da draußen eine Data Science-Safari gibt? Nein? Ich und mein Team haben für unsere Geschäftspartner einen Workshop entwickelt, um das Schlagwort "Data Science" zu entmystifizieren. Da wir einer Tourismusgruppe angehören, haben wir die Analogie einer Safari verwendet und sind auf die BIG THREE of KI (Klassifikation, Regression, neuronale Netze) gestoßen. Infolgedessen haben wir neue Anwendungsfälle geerntet, die aufgrund unserer Geschäftsaussichten priorisiert werden könnten.
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2015
Head of Architecture & Service Management
TUI Group
Verantwortung der Kundenschnittstelle zu den vier wichtigsten Kunden der Unternehmung für operative und mittelfristig, strategische Kommunikation und Koordination. Verantwortung von Entwicklung neuer Ideen und Integration von neuen Produkten zu Services für unsere Kunden.
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2011 - Apr. 2012
Teamkoordinator Change Control
TUI Group
Fachliche Steuerung des Change & Release Managements für internationale Kunden Verantwortlich für die ISO 20000 Erst-Zertifizierung für die Prozesse Change und Release Management Re-Design und Einführung einer neuen Anwendung für das Change & Release Management (Remedy, BMC)
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2009 - Jan. 2011
Product & Service Expert
TUI Group
VIP Kundenservice und Produkt- sowie Serviceverantwortlichkeit. Sicherstellung der Produktion sowie aktive Kundenbetreuung.
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2009
Problem Manager
TUI Group
Verantwortliche Durchführung des Problem Management Prozesses Detaillierte Analyse von Störungen und Ableitung von geeigneten Maßnahmen zur nachhaltigen Lösung und langfristigen Stabilisierung der IT Landschaft Fachliche Leitung von (inter-) nationalen, unternehmensweiten Service Improvement Projekten Weiterentwicklung des Problem Management Prozesses bei der TUI Unterstützung der Geschäftsführung in Krisensituationen durch Leitung von Task Forces
Ausbildung von Lars Schöttker
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2009
Informationswissenschaft / Wirtschaftswissenschaft / BWL / VWL
Leibniz Akademie Hannover
Informatik, BWL und VWL
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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