Lars Zehnder

Bis 2024, Leitung Grosskunden, Bildungsservice Schweiz AG / Stäheli Interlingua AG

Ziegelbrücke, Switzerland

Skills

Firmenkundenbetreuung
Call Center Management
Telemarketing
Kundenbedürfnisse
Kundenbindung
Change Management
Geschäftsleitung
Customer Relationship Management
Akquise
Inbound
Outbound
Kundenbetreuung
Kommunikationstechnik
Sprache
Verkauf
Kundenbeziehung
B2B
Kommunikationsfähigkeit
Führung
Engagement
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Empathie
Loyalität
Key Account Management
Reklamationsmanagement
Kundenzufriedenheit

Timeline

Professional experience for Lars Zehnder

  • 6 years and 6 months, Jan 2018 - Jun 2024

    Leitung Grosskunden

    Bildungsservice Schweiz AG / Stäheli Interlingua AG

  • 2 months, Oct 2017 - Nov 2017

    beratender Verkaufsleiter

    Stäheli Interlingua AG

  • 6 years and 8 months, Feb 2011 - Sep 2017

    Leiter Kundenservicecenter

    Orell Füssli Thalia AG
  • 4 years and 11 months, Mar 2006 - Jan 2011

    Leiter Telemarketing

    Axel Springer Schweiz

  • 1 year and 10 months, May 2004 - Feb 2006

    Teamleiter Outbound

    Sysmar

  • 5 years and 2 months, Mar 1999 - Apr 2004

    Quality Manager Inbound

    TELAG

Educational background for Lars Zehnder

  • 1 year and 5 months, Nov 2008 - Mar 2010

    Call Contact/Center Manager

    FHNW Fachhochschule Nordwestschweiz

    Marketing und CC-Prozess-Management; CC-Technologie-Management; CC-Führung und CC-Controlling; CC-Personal-Management und Kommunikation; Diplomarbeit: Change Management SAP

  • Typus E

    Kantonsschule Zürich Enge

    Wirtschaft

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • French

    Intermediate

Interests

Berge
Wandern
Tanzen / Paartanz
Skitouren
Skifahren
Klettern
Scuba Diving
Reisen
Joggen
Badminton
Yoga
Kochen & Essen
Funk / Soul / Jazz / Rock
Verkaufs- und Gesprächspsychologie

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