Laura Geertz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laura Geertz
- Expansion des internationalen Kundenstamms - Technischer Support und Beratung - Optimierung von Betreuungs- und Onboardingprozess - Bug- und Feedbackreporting
- Telefonischer und schriftlicher Kundensupport - Beschwerde-, Qualitäts- und Feedbackmanagement - Technischer Support für Nutzung des Portals - Report von Bugs
- 6 months, Feb 2019 - Jul 2019
Sales & Marketing und Hospitality Manager
Selina
- Sales: Tägliche Berichte über KPIs und deren Analyse, Gruppenbuchungen - Marketing: Marketingstrategien für alle Abteilungen, Überprüfung der OTAs - Rezeption: Kundenbetreuung per Telefon, Mail und vor Ort, Check-in/-out, Kasse - Tours & Travel: Verkauf von Touren, Shuttles, Aktivitäten, etc. - Buchhaltung
- 3 months, Jun 2016 - Aug 2016
Sales und Customer Service
JAM! Reisen GmbH
- Telefonische und Schriftliche Bearbeitung der Kundenanfragen u.A. über LiveChats und WhatsApp Kanäle - Beratung, Angebotserstellung und Verkauf von Reisen - Rechnungsprüfung und Buchung - Vertrieb
Ausbildung von Laura Geertz
- 6 months, Aug 2018 - Jan 2019
Auslandssemester
Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla
Auslandssemester
- 4 years, Sep 2016 - Aug 2020
Internationaler Studiengang Tourismusmanagement B.A.
Hochschule Bremen
Abschlussnote 1,4
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.