Lavinia Bingham-Powell

Proaktive Kommunikation mit den EMEA Verantwortlichen. Erste Ansprechperson für Limited Inventory Anfragen zu allen internen Schnittstellen wie Customer Service, Vertrieb und Produktmanagement. Pflege und Aktualisierung des Zuteilungsplans limitiert verfügbarer Produkte. Aktives Management des Portfolios der Artikel mit möglichen Lieferengpässen. Weiterentwicklung bestehender Prozesse, Tools und Reports.

• Bearbeitung von Kundenanfragen. • Betreuung der Kunden in dem Zuständigkeitsgebiet. • Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen erfassen. • Versand an EU und Drittländer mit den erforderlichen Zolldokumenten. • Vorbereitung länderspezifischen Unterlagen. • Bearbeitung von Ausschreibungen. • Reklamationsbearbeitung. • Messeorganisation. • Organisation von Reisen für alle Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem Reisebüro • Unterstützung zum Außendienst • TETRA T4 Business ERP System Erfahrung.

• Kundenbetreuung. • Aufträge erfassen, prüfen und bestätigen. • Bearbeitung von Auftragsänderungen. • Erstellung von Angebote, Gutschriften, Lieferscheine und Rechnungen. • Korrektur von Lieferscheinen und Vorbereitung zur Fakturierung. • Musterversand. • Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen. • Neue und bestehende Kunden im System aktualisieren und anpassen. • Übersetzungsaufgaben auf Englisch. • ProALPHA ERP System Erfahrung. • Allgemeine Aufgaben des Büromanagements.

Verantwortlich für den Vertrieb auf deutschen und englischen Märkten, die jährlich rund 700 Kunden umfassen. Eingehende Anrufe, E-Mails und Online-Chats empfangen und bearbeiten. Kunden beim Einkaufprozess, Angebote, Aufträge, Produktionszeiten, Lieferungen und technische Informationen unterstützen. Bestellungen und Anfragen nachverfolgen. Vorfälle und Beschwerden über Kundenaufträge bearbeiten. Neue Architekte und Designer empfangen. Alle erforderlichen Daten in CRM erfassen. Übersetzun