Lisa Schweder

- Systemisch-prozessuale HR-Beratung, Konzeption des SOLL-Portfolios für den HR-Bereich + Abbildung abteilungsinterner Prozesse - Konzeptionelle Neugestaltung des Welcome-Days und der Einführung neuer Mitarbeiter innerhalb der ersten Arbeitswoche - Beratende Mitwirkung bei der Einführung von Gehaltsbändern, jährlichen Top-down- und Buttom-up-Gesprächen zwischen Mitarbeitern und Führungskraft sowie der jährlichen Mitarbeiterumfrage - Begleitung von Konfliktfällen zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften

- Strategische Ausrichtung, Steuerung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter des eigenen Bereichs - Validierung + Empfehlung von Personalmarketingmaßnahmen & Messeauftritten - Enge Zusammenarbeit mit HR-Verantwortlichen, Marketing, allen leitenden Funktionen sowie der Geschäftsführung - Entwicklung, Steuerung, Qualitätssicherung des gesamten Recruitingprozesses - Schaffung von Standards und Richtlinien sowie Implementierung von neuen Prozessen & Recruiting-Kanälen

Sicherstellung der erfolgreichen Realisierung von Projekte. - Einführung einer E-Signatur für Deutschland und die Schweiz mit Vollintegration in HR-Prozesse sowie im operativen Bereich - Entwicklung und Einführung eines deutschlandweiten Sondervergütungsprozesses - Erstellung, Implementierung und Digitalisierung von ISO-konformen Assessment Centern mit anschließendem deutschlandweiten Rollout - Mitgestaltung und Rollout eines neuen Mitarbeiterstamm- und Recruitingsystems (Rexx zu Workday und Sage zu SAP)

Rexxsystems Bewerbermanagement DE/CH, StatusView, Sabio, Workday-Implementierung - Intensive Projektmitarbeit bei der Einführung der Systeme, Einrichtung und Parametrisierung der Software sowie Benutzer- & Rechte-Verwaltung - Gestaltung + Durchführen von Anwenderschulungen - Entscheid, wofür + wie die Businessapplikation eingesetzt werden soll - Kontrolle der Prozesseinhaltung + Definition von Schnittstellen, - Change Requests und Tests neuer Versionen und Releases

In den Bereichen: DSL Technik, MultiSkill, Mailsupport, Forderungsmanagement, Tarifberatung und Welcome-Days - Konzeption und Durchführung von Trainings im Präsenz- und Online-Format - Standort-Schulungsplanung, Rechnungserstellung, Trainer- und Raumkoordination - Planung und Rollout eines Patenschaftsmodells zur Mitarbeiterbindung neuer Mitarbeitender - Einarbeitung neuer Projektsupport- und Trainer-Kolleg:innen - Knowledge-Worker: Erstellung von internen webbased Trainings und Wissensabfragen

Fachliche Unterstützung beim Aufbau des Standorts in Aachen (Projekt 1&1) sowie Coach-Tätigkeit für die Bereiche DSL-Technik, Forderungsmanagement, Mobile Technik, Tarifberatung und Aufbauschulungen im Multiskill-Bereich - Aufarbeitung von Rohdaten zur Entwicklung individueller Motivations- und Coachingmaßnahmen, Entwicklung von Kurztrainingsmaßnahmen - Übernahme von Trainings im Bereich Forderungsmanagement und DSL - Entwicklung und Umsetzung von fachbereichsübergreifen Optimierungsprozessen

- Fachliche und kommunikative Unterstützung beim Standortaufbau Aachens in den Bereichen DSL- und Mobilfunk-Technik

- Kundenberater im Bereich technischer Support (Internet-Technik) mit den Skills Sales-after-Support und E-Mail-Bearbeitung.

- Internationale Kundenberatung, VIP-Service - Reklamation, Pannenservice und Vertrieb