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Lucas Rhinow

Angestellt, Solution Consultant, Leafworks
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Helpdesk
Customer Service
Freshdesk
CRM
Customer Care
B2C
Chat Support
E-Mail Instant Messaging Chat und PIM
Vertrieb
Customer Experience
E-Commerce
Datenanalyse
Identifizierung von Kundenrelevanten Inhalten
Prozessoptimierung
Projektmanagement
hohes IT und Schnittstellen Verständnis
Kennzahlen
Support
Operations Management
Kundenorientierung
Bot
AI
Chatbot
KI
Verkauf
Beratung
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management

Werdegang

Berufserfahrung von Lucas Rhinow

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023

    Solution Consultant

    Leafworks
  • 2 Jahre und 8 Monate, März 2020 - Okt. 2022

    Operations Support Manager

    Bergzeit GmbH
  • 9 Jahre und 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2022

    Customer Service Teamleiter/ Produkt Owner Helpdesk

    Bergzeit GmbH
  • 9 Jahre und 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2022

    Operations Manager

    Bergzeit GmbH
  • 5 Jahre und 11 Monate, Apr. 2013 - Feb. 2019

    Fachberater

    Sport

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2013

    Fachberater

    Därr Expeditions Service

  • System Administrator

    Bergzeit GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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