Lucas Rhinow

Angestellt, Solution Consultant, Leafworks
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Helpdesk
Customer Service
Freshdesk
CRM
Customer Care
B2C
Chat Support
E-Mail Instant Messaging Chat und PIM
Vertrieb
Customer Experience
E-Commerce
Datenanalyse
Identifizierung von Kundenrelevanten Inhalten
Prozessoptimierung
Projektmanagement
hohes IT und Schnittstellen Verständnis
Kennzahlen
Support
Operations Management
Kundenorientierung
Bot
AI
Chatbot
KI
Verkauf
Beratung
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management

Werdegang

Berufserfahrung von Lucas Rhinow

  • Current 3 years, since Jul 2023

    Solution Consultant

    Leafworks
  • 2 years and 8 months, Mar 2020 - Oct 2022

    Operations Support Manager

    Bergzeit GmbH
  • 9 years and 7 months, Apr 2013 - Oct 2022

    Customer Service Teamleiter/ Produkt Owner Helpdesk

    Bergzeit GmbH
  • 9 years and 7 months, Apr 2013 - Oct 2022

    Operations Manager

    Bergzeit GmbH
  • 5 years and 11 months, Apr 2013 - Feb 2019

    Fachberater

    Sport

  • 3 years and 7 months, Jun 2010 - Dec 2013

    Fachberater

    Därr Expeditions Service

  • System Administrator

    Bergzeit GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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