Lukas Klütsch

Als Herzstück der Prozessinnovation treibe ich die Effizienzsteigerung und die Optimierung verschiedener Kernprozesse in der Personenversicherung voran. Unter Verwendung agiler Arbeitsmethoden und mit einem Fokus auf die Bedeutung von Effizienz in der heutigen Geschäftswelt arbeite ich daran, die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens kontinuierlich zu verbessern. Durch datengetriebene Entscheidungsprozesse und Performance-Analysen optimiere ich Arbeitsabläufe und steigere so das Erlebnis unserer Kunden.

- Mediastrategien entwickeln, Zielgruppen präzise ansprechen - Insightbasierte Kampagnen orchestrieren, Markenreichweite maximieren - Performanceanalysen fahren, KPI-Dashboards handlungsorientiert auswerten - Digitale Kampagnenmaßnahmen ausrollen, digitale Kanäle fördern - Anzeigeninhalte optimieren, Kampagnenwirksamkeit steigern - Werbeinventar planen, Sichtbarkeit unserer Formate gezielt erhöhen - UX-Projekte leiten, Konsumentenbedürfnisse ins Zentrum rücken -Forschungsmethoden nutzen, Insights generieren

- Erstellung und Datenanalyse von Performance Reviews für digitale Kampagnen mit anschließender Präsentation der Handlungsempfehlungen an das Brand Management - Kontinuierl. Marktbeobachtung und Zusammenfassung von Konsumenten- und Branchentrends - Unterstützung bei der Umsetzung von Marktforschungsprojekten - Durchführung von Wettbewerbsanalysen anhand von Nielsen Sell-Out Daten - Unterstützung bei Aufbereitung und Analyse von Nielsen Markt- und Performancedaten (z.B. monatl. Brand Performance Reporting)

Entwicklung und Implementation von Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals) in verschiedenen internationalen Regierungsbezirken auf Basis von quantitativer und qualitativer Forschungsmethodiken

- Mitwirkung bei der Konzeption und Durchführung von Vertriebskampagnen - Aufbereitung eines wöchentlichen Performance-Controllings mit anschließendem Reporting - Entwicklung von Excel-Tools zur internen Abstimmung von geplanten Vertriebs- und Marketingkampagnen und zur Erstellung von Newslettern verschiedener Vertriebskanäle - Durchführung von Wettbewerbsanalysen - Unterstützung von VPS mit dem Schwerpunkt auf Firmen- und Privatkundenprodukte - Begleitung des Bewerbermanagements für Praktikanten

- Wöchentliche Erstellung von Performance-Reportings und -Präsentationen für das Senior Management - Bearbeitung von Sonderanfragen und Erstellung von Forecasts hinsichtlich Performance KPIs - Eigenständige Weiterentwicklung des bestehenden Reportings auf Basis interner Anforderungen - Unterstützung bei der Entwicklung von Marketing-Strategien für das Segment Youth

- Bearbeitung von Wareneingängen nach dem Warenverarbeitungssystem - Abwicklung der Kassiervorgänge - Erstellung der Kassenabrechnung - Durchführung von fachgerechter Kundenberatung im Verkauf - Verräumung von Ware

- Kundenberatung im Verkauf - Abwicklung von Kundenbestellungen - Mithilfe der Verkaufsorganisation - Pflege des Warenwirtschaftssystems - Organisation des visuellen Merchendisings

- Mithilfe bei der Beratung und Kontaktpflege von Kunden über verschiedene Finanzdienstleistungen und Konzepte zur Altersvorsorge - Eröffnung von Konten - Entgegennahme und Ausführung von Kundenaufträgen zur Ein- und Auszahlung - Abwicklung von Währungsumtauschgeschäften

Abschlussnote: First-Class Honours Studieninhalte: Service Marketing, International Marketing, International Exonomics, Global Business, Managing Operations, Strategic Analysis, HR Management Dissertation: Digital personalisation across the website as a valuable instrument for luxury brands

Studieninhalte: Marketing, VWL, Wirtschafts-/ und Arbeitsrecht, Personalwirtschaft, Rechnungswesen, VWL, Statistik, Informationswirtschaft, Finanzierung/Investition, Beschaffung/Produktion Durchführung verschiedener Praxisprojekte

Ausbildungsinhalte: Marketing, VWL, Wirtschafts-/ und Arbeitsrecht, Personalwirtschaft, Rechnungswesen, VWL, Statistik, Informationswirtschaft, Finanzierung/Investition, Beschaffung/Produktion