Philipp Ebert

Angestellt, Head of Internet-Filiale & S-Apps, S-Communication Services GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leadership
Change Management
Digitale Transformation
Stakeholder Management
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Programmmanagement
Organisationsentwicklung
Business Analyse
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
Finanzplanung
Service Management
Quality Management
Qualitätsmanagement
Restrukturierung

Werdegang

Berufserfahrung von Philipp Ebert

  • Current 1 year and 7 months, since Dec 2024

    Head of Internet-Filiale & S-Apps

    S-Communication Services GmbH

    - Führung von über 25 Direct Reports in einem organisationsübergreifenden Setup mit über 70 Beteiligten - Verantwortung für ein Budget im zweistelligen Millionenbereich sowie die wirtschaftliche und strategische Steuerung und Entwicklung einer der größten digitalen Plattformen der deutschen Finanzbranche - Steuerung komplexer Stakeholder- und Gremien-Strukturen innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe

  • Current 10 years and 10 months, since Sep 2015

    Coach & Berater

    Philipp Ebert Coaching & Consulting

    - Coaching und Sparring von Führungskräften und Teams in Veränderungs- und Führungssituationen - Coaching, Sparring und Reflexionsarbeit im Kontext von Führung, Zusammenarbeit und persönlicher Entwicklung

  • 1 year and 6 months, Jun 2023 - Nov 2024

    Head of CMS Service Management

    S-Communication Services GmbH

    - Führung und Weiterentwicklung eines Teams mit 15 bis 20 Mitarbeitenden - Deutliche Effizienzsteigerung und Rentabilität durch die Zusammenlegung zweier organisatorischer Einheiten - Erfolgreiche Umsetzung der regulatorischen Anforderungen im Umfeld des BFSG durch den Aufbau eines Content-Auditing-Teams - Restrukturierung operativer Verantwortlichkeiten und Prozesse zur Steigerung von Steuerbarkeit und Effizienz

  • 2 years, Jun 2021 - May 2023

    Head of Product & Project Management

    S-Communication Services GmbH

    - Führung und Weiterentwicklung eines Teams mit 25 bis 35 Mitarbeitenden innerhalb einer hybriden Matrixorganisation - Restrukturierung des Produkt- und Projektmanagements im Rahmen der organisatorischen Transformation - Einführung einheitlicher Steuerungsstrukturen zur Verbesserung von Transparenz und Entscheidungsfähigkeit - Verantwortung für Ressourcen- und Kapazitätsplanung im Rahmen der unternehmensweiten Mittelfristplanung

  • 2 years and 1 month, May 2019 - May 2021

    Head of Customer Support

    S-Communication Services GmbH

    - Führung und Weiterentwicklung eines Teams mit 6 bis 15 Mitarbeitenden - Übernahme und Stabilisierung eines operativ und organisatorisch herausfordernden Support-Bereichs mit niedriger Kun-denzufriedenheit und kritischen Service-KPIs - Restrukturierung des Teams sowie Neuordnung von Verantwortlichkeiten und operativen Abläufen Deutliche Stabilisierung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit

  • 5 months, Apr 2015 - Aug 2015

    Head of Customer Information Management

    real,- SB-Warenhaus GmbH

    - Führung eines Teams mit 6 Mitarbeitenden im Umfeld Business Intelligence - Leitung und Moderation fachübergreifender Workshops sowie Vorbereitung von Vertriebsterminen - Analyse und Auswertung von Kunden- und Payback-Daten zur Unterstützung operativer und vertrieblicher Entscheidungen

  • 1 year and 11 months, May 2013 - Mar 2015

    IT Project Manager

    BNP Paribas Real Estate

    - Programmleitung zur Einführung eines europaweiten Business-Intelligence-Tools - Projektleitung bei der Migration von ERP- und CRM-Systemen - Steuerung interner und externer Projektteams in internationalen Projektstrukturen

  • 1 year, Jan 2012 - Dec 2012

    Management Consultant

    EGC EUROGROUP CONSULTING AG

    - Projektmanagement im Rahmen der OSPlus-Einführung bei einer Landesbank - Durchführung eines Risk Reviews im Umfeld der IT-Harmonisierung zweier Großbanken

  • 3 years and 1 month, Sep 2006 - Sep 2009

    Data Analyst im Rahmen eines dualen Studiums

    E. Breuninger GmbH & Co.

    - Analyse und Aufbereitung von Daten im Umfeld Business Intelligence und Reporting - Unterstützung datenbasierter Entscheidungsprozesse im Handelsumfeld - Mitarbeit an BI- und Reporting-Strukturen im Enterprise-Umfeld

Ausbildung von Philipp Ebert

  • 2 years and 3 months, Oct 2009 - Dec 2011

    International Business Management

    FH Aachen – University of Applied Sciences

    Schwerpunkt: Kunden- und Serviceorientiertes Management

  • 3 years and 1 month, Sep 2006 - Sep 2009

    Wirtschaftinformatik

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart

    Vertiefung: Handel

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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