Mahdi Keshavarz

Bis 2024, IT Service Manager (Infrastructure), Golian Group (StarNet)
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT SDM
IT Service Management
Service Management
Service Delivery Management
ICT Management
IT Project Management
IT Support
ICT
Data Science
Data Analysis
Data Cleaning
Big Data
English Language
Administration
Technology
Management
Infrastructure
Server
ITIL Service Manager
IT
ServiceNow
IT-Management
ITIL Service Management
Information Technology (IT) Support
1st and 2nd Level IT Support
IT Service Support
IT-Support
Informationstechnologie (IT)-Support
IT Change Management
IT Application Management
IT Risk Management
IT Infrastructure Management
Budget Management
Performance Monitoring
DevOps
SRE
Site Reliability Engineer
Monitoring
Network
Docker
Cloud
Automation
Prometheus
ZABBIX
Grafana
ELK
Ansible
Virtualization
Linux OS
LPIC1
LPIC2
Bash script
Terraform
Ceph
AWX
AWS
FreeIPA
Splunk
Nagios
Monit
Kubernetes
esxi
VMWare VCSA

Werdegang

Berufserfahrung von Mahdi Keshavarz

  • 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2024 - Jan. 2026

    Master of Science (MSc) in Data Science (Datenwissenschaften)

    Arden University

  • 10 Monate, Dez. 2023 - Sep. 2024

    IT Service Manager (Infrastructure)

    Golian Group (StarNet)

    Server & Linux Administration: Verantwortung für den stabilen Betrieb und das Hardening der Linux-Serverlandschaft sowie Optimierung der Virtualisierungsumgebungen. Netzwerkmanagement: Steuerung und Ausbau der LAN/WAN-Infrastruktur, inklusive Konfiguration von Switching, Routing und Firewall-Policies. Storage & Backup: Administration zentraler Storage-Systeme (NAS/SAN) sowie Implementierung effizienter Disaster-Recovery- und Backup-Strategien.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2022 - Dez. 2023

    IT Service Delivery Management Officer (G5 S7)

    United Nations (UNHCR)

    Leitung des ICT-Betriebs auf Landesebene inklusive Tier-2-Support und Fehleranalyse für Microsoft 365, Azure und Cisco-Netzwerkinfrastruktur in Übereinstimmung mit UN-ICT-Strategien. Entwicklung und Pflege von Business-Continuity-Plänen (BCP) und Harmonisierung von IT-Services über mehrere Teams und Regionen hinweg; Auszeichnung für IT-Spitzenleistung in Asien. Durchführung technischer Schulungen zu O365-Kollaborationstools, was zu einer signifikanten Reduzierung des Helpdesk-Ticketaufkommens führte.

  • 1 Jahr, Juli 2021 - Juni 2022

    SRE/DevOps Engineer

    Snapp!

    Konzeption und Wartung automatisierter CI/CD-Pipelines; Reduzierung der Deployment-Zeiten um 10% und der Fehlerraten um 5% Entwicklung von Ansible-Playbooks und Konfigurationsmanagement via Ansible Tower (Leistungssteigerung bei Server-Rekonfigurationen um 50%) Optimierung der Container-Orchestrierung und Registry-Verwaltung (Reduzierung von Deployment-Zeit und Speicherbedarf um je 10%) Design und Betrieb von Monitoring und Alerting-Systemen (Prometheus-Stack) zur Sicherstellung der Service-Verfügbarkeit

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2019 - Juli 2021

    DevOps Ingenieur

    Amin Smart Financial Technologies

    Aufbau umfassender DevOps-Prozesse sowie Entwicklung von Staging-, UAT- und Produktionsumgebungen (Beschleunigung der Deployments um 30 %). Implementierung von CI/CD-, Konfigurationsmanagement- und Monitoring-Tools. Entwicklung von Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen (Erreichung von 99,9 % RPO/RTO-Zielen, Reduzierung von Ausfallzeiten um 25 %).

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2017 - Juni 2019

    IT Service Manager

    Fara Tajhiz Fakoor (FTF)

    Leitung diverser Projekte in den Bereichen IT-Infrastruktur, Software und digitale Transformation für eine große Unternehmensgruppe. Verantwortung für den täglichen IT-Betrieb: Netzwerkadministration, Server-Deployment, End-User-Support, Vendorenmanagement und Budgetplanung.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2015 - März 2016

    TM&D IT Koordinator

    British American Tobacco (BAT)

    Verantwortung für IT-Betrieb und Infrastruktur der Division "Trade, Marketing & Distribution". Leitung des "NOOR-Projekts": Digitalisierung des Vertriebsreportings und Prozessoptimierung durch mobile Endgeräte.

Ausbildung von Mahdi Keshavarz

  • 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2024 - Jan. 2026

    MSc Data Science

    Arden University

    Schwerpunkt: Datengestützte Problemlösung, intelligente Entscheidungsfindung sowie KI, und Maschinelles Lernen.

  • 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2014

    BSc Electrical Engineering

    Islamic Azad University

    Abschlussarbeit: Entwicklung eines IoT-basierten Smart-Home-Automatisierungs und Überwachungssystems.

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Persian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Farsi

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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