Malte Kröpsch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Malte Kröpsch
- Bis heute 4 Monate, seit Apr. 2025BITMARCK-Unternehmensgruppe
IT Service und Business Continuity Manager
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2023 - März 2025
IT Notfallkoordinator
Bitmarck Technik GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2021 - Mai 2023
Senior Technology Service Management (ITSM)
Hamburg Süd A/S & Co KG - A Maersk Company
- Process Owner Incident Management Prozess, einschließlich Major Incident- und Manager-on-Duty-Prozess. - Steuerung des durch einen externen Provider bereitgestellten HQ Service Desks und HQ Onsite Support Teams. - Mitarbeit im Integrationsprojekt bei der Übertragung von HSUD-Kernprozessen des IT-Supports an Maersk als Subject Matter Expert.
Fachliche Leitung des Service Desk vor Ort beim Kunden Reporting Durchführung von Supportmeetings Internationale Service Desk Koordination IT Support Durchführung von Personalgesprächen Administration Trouble Ticket System
Erstellung von Reports Fachlicher Ansprechpartner für Team und Kunden Durchführung von Kundenmeetings
- 7 Jahre und 9 Monate, Sep. 2009 - Mai 2017
IT Techniker
Datagroup Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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