Mandy Buers-Mikschl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mandy Buers-Mikschl
- 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2022 - 2025
Leitung Service Center | Projektmanagerin
Ortivity Services GmbH | Ortivity GmbH
Gesamtverantwortung für den Aufbau und die operative Inbetriebnahme eines deutschlandweit ausgerichteten Standortes. Planung von Standort, Mietvertrag, Ausstattung, Infrastruktur und Budget. Aufbau von Team und Organisationsstrukturen, Recruiting und Führung. Integration mehrerer Praxen und unterschiedlicher Softwarelandschaften sowie Überführung des Aufbauprojektes in den operativen Regelbetrieb.
- 6 Jahre und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2022
Verwaltungsleitung | Bereichsleitung
OGP Orthopädische Gemeinschaftspraxen
Gesamtverantwortung und Bereichsleitung innerhalb eines überregionalen Praxenverbunds. Schwerpunkte: Projektmanagement, Controlling, IT-Koordination, Immobilien- und Facility Management, Marketing, Service Center sowie sportwissenschaftliche Themen. Führung und Steuerung von Bereichen, Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen sowie Koordination interner und externer Schnittstellen.
- 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2011 - Juli 2016
Bereichsleitung | Assistenz Gesellschafter
OGP Orthopädische Gemeinschaftspraxen
Eigenständige Übernahme von Verantwortungsbereichen innerhalb eines Praxenverbunds sowie Unterstützung der Gesellschafter bei operativen, organisatorischen und strategischen Fragestellungen. Führung und Koordination von Mitarbeitenden, Personalplanung und Recruiting. Steuerung und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse sowie Umsetzung organisatorischer Veränderungen und Projekte.
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2010 - Sep. 2011
Assistenz Geschäftsleitung
WestLB . Akademie Schoss Krickenbeck
Direkte Unterstützung der Geschäftsleitung bei operativen, organisatorischen und administrativen Aufgaben. Eigenständige Koordination anspruchsvoller Geschäftsvorgänge sowie Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen und Managementunterlagen. Organisation und Begleitung von Veranstaltungen und Projekten. Koordination interner und externer Ansprechpartner sowie Unterstützung bei der Optimierung organisatorischer Abläufe.
- 8 Jahre und 3 Monate, Juni 2001 - Aug. 2009
Assistenz sen. Management
QVC Call Center GmbH & Co. KG
Unterstützung des Senior Managements bei operativen, organisatorischen und personellen Fragestellungen. Koordination bereichsübergreifender Abläufe und Projekte. Aufbereitung und Analyse von Kennzahlen, Statistiken und Managementinformationen. Unterstützung bei Personal- und Organisationsplanung, Erstellung von Reports und Entscheidungsgrundlagen sowie Schnittstellenmanagement zwischen Management, Fachbereichen und operativen Teams.
- 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 1995 - März 2001
Assistenz Geschäftsleitung | Leitung Reklamation | Marketing
AS Auto-Service Partnerbetriebe GmbH Co. KG
Unterstützung der Geschäftsleitung bei operativen, organisatorischen und kaufmännischen Fragestellungen. Eigenständige Leitung des Reklamationsmanagements sowie Steuerung und Optimierung von Kundenserviceprozessen. Koordination interner und externer Ansprechpartner, Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen sowie Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen und organisatorischen Projekten.
Ausbildung von Mandy Buers-Mikschl
- 1998 - 2001
Betriebswirtschaft
Robert Schumann Berufskolleg . Dortmund
Abendstudium neben dem Beruf | Schwerpunkt Umweltökonomie
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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