Manfred Wizani

Verantwortlich für ca. 80 Server und den entsprechenden Applikationen aus der Medizin Teambuilding Projektübergreifende Schnittstelle zu den verschiedensten Abteilungen Steuerung des Tagesgeschäfts im 2nd Level Begleitung und Einführung neuer Softwarelösungen Instandhaltung der Serversysteme Prozessgestaltung Betreuung der Inter- und Intranetseiten des gesamten Unternehmens Stellvertreter Bereich KIS, Zugriffe und MPG Umsetzung der Serverablöse 2012/2016 Unternehmensweite Einführung neuer Applikationen

Support für ca. 8000 Endbenutzer Erneuerung der vorhanden Serversysteme Release -1 Fehlerbehebung und Koordination 3rd Level Steuerung des Tagesgeschäft 2nd Level Projektmitarbeit Regelmäßiges Reporting an direkten TL & BL Hauptverantwortlicher für 4Voice und Intrafox Dispatcher für Team VIS & Tickettracking Umsetzung der Anforderungen der einzelnen Gesellschaft der kbo Relevante Software: 4Voice, Dragon Medical One, Amondis, Orgacard, Breitenbach, AKDB PWS, Intrafox, HSD Nova, OCLC Bibliotheka, Samedi

Interne Beförderung zum Teamleiter Servicedesk Leitung Servicedesk Europe bestehend aus einem 6 Personen Team Reporting an den Mutterkonzern in Texas Störungskoordination gemeinsam mit den Kollegen in den USA Training neuer Mitarbeiter in ganz Europa Erste Schnittstelle in andere IT Bereich wie zum Beispiel Infrastruktur, Security, Backup Verantwortlich für gesamte Konferenzarea Rollout Projekt M365 Schulung der Anwender Deutsch und Englisch Koordination von Störungen mit dem 2nd & 3rd Level Support

Aufgaben und Tätigkeiten: ServiceNow Incident und Request Management Fehlerbehebung Remote und auf dem Werksgelände Primär in Englisch Citrix Administration auf Servicedesklevel Active Directory User und Rechte Verwaltung Hardware Installation Arbeitsplatzbereitstellung Einfaches Networking Druckerwartung Exchange Verwaltung Support hauseigener Software Rollout neuer Citrix Umgebung Mitarbeit an internen Projekten Mobile Device Management Avaya Verwaltung

Mittlere Reife