Manuela Blask
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Blask
- Current 1 year and 2 months, since Apr 2025
Omnichannel-CRM - datenbasiert, performanceorientiert, länderübergreifend
responsedesign
- 1 year and 10 months, Jun 2023 - Mar 2025
Leiterin Marketing und Kundenservice
Keimling Naturkost GmbH
Strategie + Konzeption Omnichannel-Marketing/Direktvertrieb. Markenaufbau + Kundensegmente. CRM. eStrategie, eShop-Entwicklung Front- & Backend + eCommerce. eMail-Marketing. SEO. Auswahl + Steuerung von Kreativagenturen, Onlineagenturen, CRM-Tools, Customer Care Centern, Marketing-Automatisierung, Payment-Anbietern, Lager + Logistik, Database + Kampagnentools. Interkulturelle Kommunikation + internationale Teamführung. Personal-, Budget- + P&L-Verantwortung.
- 3 months, Dec 2014 - Feb 2015
Freelancerin
responsedesign.
Teamführung in der Kundenberatung. Leadgenerierung online + telefonisch. Prozessoptimierungen CRM. eMail-Marketing. Reagierer-Analysen. Konzeption, Optimierung + Launch von 360° Kommunikationskonzepten + Loyalitätsprogrammen. B2C wie auch B2B-Marken wie Maserati, SCHUFA, SDBG Saunier Duval Brand Group, Bosch Energy Solutions. Personalverantwortung, Budgetverantwortung.
- 4 months, Jul 2013 - Oct 2013
Freelancerin
responsedesign
- 2 years and 5 months, Feb 2011 - Jun 2013
Abteilungsleiterin Marketing CRM/Dialog
Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG
Teamführung (interdisziplinär). Strategie + Steuerung CRM-Maßnahmen. Optimierung Kooperationen Payback + ADAC. Entwicklung + Leitung des unternehmensweiten CRM-Relaunches. Beschaffung + Implementierung Datamining. Enwicklung Kundensegmente + Branding über Limbic Types, Nymphenburg Gruppe. Entwicklung + Implementierung Kundenwertmodell, Reportings + Standortanalyse für Filial-Expansion + regionales Marketing. Personalverantwortung, Budgetverantwortung
- 3 months, Nov 2010 - Jan 2011
Freelancerin
responsedesign
Ganzheitliche Beratung und Projektbetreuung rund um das effektive Multi-Channel-Direktmarketing - von der qualifizierten Adresse über Kreation, Text und Produktion bis zur Ergebnisoptimierung. eShop Optimierung.
- 4 months, Jul 2010 - Oct 2010
Bereichsleiterin Marketing und Werbung
Basler Haar-Kosmetik GmbH & Co. KG
Teamführung und -entwicklung. Entwicklung Katalog- + Mailinganstoßketten im CRM für DACH + FR. Optimierung Zielgruppen- + Reportinganalysen. E-Commerce: eStrategie, eMail-Marketing, Affiliate-Marketing, SEO. Optin-Generierung. Relaunch der Marke Basler + Brandmarketing + Implementierung der neuen strategischen Markenwerte + -elemente sowie Überarbeitung und Relaunch des eShops. Auswahl + Beschaffung Kampagnentool. Personalverantwortung, Budgetverantwortung, P&L-Verantwortung
- 9 months, Nov 2009 - Jul 2010
Freelancerin
responsedesign
Ganzheitliche Beratung und Projektbetreuung rund um effektivere CRM-Maßnahmen - von der qualifizierten Adresse über Kreation, Text und Produktion bis zur Ergebnisoptimierung. Entwicklung und Implementierung nachhaltiger triggerbased Email-Newsletter und der Follow-up Maßnahmen.
- 2 years and 4 months, Jul 2007 - Oct 2009
Leiterin Direktmarketing und Generierung
D+S address GmbH
Teamführung interdisziplinär. Generierung zielgruppenaffiner, qualifizierter und rechtlich einwandfreier Leads mit Opt-in für: Vodafone, Wenatex, Dinner for Dogs, RWE, Hugo Boss, Medivatis, ESPRIT, Lascana E.VITA, Viessmann und Mainova. Strategie, Konzeption + Implementierung der Kampagnen + Beschaffung der Kapazitäten bei Call Centern + Online-Vermarktern. Key Account Großkunde. Akquise + Verhandlungen mit potentiellen Vermarktern. Personalverantwortung + fachliche Führung Vertrieb, Budgetverantwortung
Akquise + ganzheitliche Beratung / Betreuung der B2C + B2B-Kunden tegut ..., STAPLES, AXA Versicherungen, METRO Cash & Carry, Praktiker Bau- und Heimwerkermärkte, Acer Computer, TNT Express, Europa Versicherungen, Team Bank/easyCredit zu CRM-Strategien + -Maßnahmen. Implementierung von Email-Marketing, Loyalitätsprogrammen + 360° Kommunikationskonzepten. Teamauswahl/-weiterbildung und Koordination. Erstellen von Etatplänen, Budgetüberwachung + -optimierung. Personalverantwortung, Budgetverantwortung
- 1 year and 2 months, May 2000 - Jun 2001
Managerin Vertrieb Seminare & Werbewirkungsforschung
ISN Institut Schantz, Neubauer und Partner
Werbewirkungsforschung mit der Augenkamera für namhafte Versender, Banken und Finanzdienstleister. Einbringen der Erkenntnisse bei der Entwicklung von Direktmarketing-Seminaren + -Workshops. Vertrieb + Durchführung der Seminare + Workshops. Entwicklung + Implementierung absatzfördernder Maßnahmen. Beschaffung + Aufbau der B2B-Datenbank. PR-Strategie + Implementierung.
- 7 years and 10 months, Jul 1992 - Apr 2000
Mitarbeiterin Marketing & Werbung
Versandhaus Beate Uhse
Mediaplanung/-schaltung. Produktmanagement/-branding. Lizenzpartnerakquise, -verhandlungen + -betreuung europäisches Ausland. Planung/Umsetzung der Katalog- und Mailingkonzepte im CRM für DACH + GB. Koordination interdisziplinärer Projektteams. Werbemitteleinkauf. Werbeerfolgskontrolle + DB-Kalkulationen. Analyse + Auswahl der Zielgruppen. Aufbau Scoring in Zusammenarbeit mit der Delfin Versicherung. Entwicklung effektiveres CRM. Adressen-/Beilagenbroking. Erste Personal- + Budgetverantwortung.
- 9 months, Oct 1991 - Jun 1992
Projektleiterin Direktmarketing
HVV Kiel GmbH
Organisation des Einkaufs. Organisation + Steuerung der Direktmarketingkampagnen. Werbeerfolgskontrolle. Werbemitteleinkauf. Erste Führungs- und Personalverantwortung.
Ausbildung von Manuela Blask
- 11 months, Jan 2018 - Nov 2018
Ernährungsberaterin
Impulse e.V. Schule für freie Gesundheitsberufe
- 6 months, Sep 2013 - Feb 2014
Social Media Managerin
IHK Hannover
Social Media
- 9 months, Oct 2000 - Jun 2001
Fachwirtin Direktmarketing
Deutsche Direktmarketing Akademie
- 3 years, Oct 1988 - Sep 1991
Betriebswirtin (BA)
Wirtschaftsakademie Kiel
Marketing und Personalwesen / Unternehmensführung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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