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Marcel Kiese

Bis 2013, Systemadministrator – Mainframe Storage, Allianz Managed Operations and Services SE
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
IT Prozessmanagement
Prozessbegleitung
Prozessberatung
IT Prozessberatung
IT Prozessoptimierung
IT Prozessanalyse
IT Project Management
Six Sigma Black Belt
Six Sigma Green Belt
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
ITIL V3 Foundation
Incident Management
Problem Management
Change Problem Incident (CPI)
International experience
Provider integration

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Kiese

  • Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2014

    Process Manager - Incident and Problem Management

    Allianz Managed Operations and Services SE

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2013

    Systemadministrator – Mainframe Storage

    Allianz Managed Operations and Services SE

    • Support für Hard- und Software der Mainframesysteme • Bearbeitung von Incidents, Problems und Host Service Request • Bearbeitung von Changes • Problemeskalation im Mainframeumfeld • Performancesteuerung und Monitoring der Mainframesysteme • Einleitung und Durchführung von Präventivmaßnahmen • Mitarbeit bei der Steuerung und Umsetzung von fachlichen Systemanforderungen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2008 - Juni 2010

    Systemoperator – Mainframe

    Allianz Managed Operations and Services SE

    • Steuerung und Überwachung der Host-Systeme (MVS, z/OS, Sysplex) • Koordination und Durchführung von Incident-Behebungsmaßnahmen • Durchführung und Betreuung von Sonderaktionen im RZ-Betrieb • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Betriebsoptimierung • Analyse von System-, Anwendungs- und Performancebeeinträchtigungen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2005 - März 2008

    Systemoperator – Mainframe

    AOK Baden-Württemberg

    • Steuerung und Überwachung der Host-Systeme (MVS, z/OS, Sysplex) • Koordination und Durchführung von Incident-Behebungsmaßnahmen • Durchführung und Betreuung von Sonderaktionen im RZ-Betrieb • Analyse von System-, Anwendungs- und Performancebeeinträchtigungen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005

    Auszubildener

    T-Systems

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Ausbildung von Marcel Kiese

  • 3 Jahre und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2015

    Wirtschaftsinformatik, Bachelor of Science

    FOM München

  • 6 Jahre und 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2013

    Informatik

    DAA Technikum

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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