Marco Heppner

Tätigkeit im KaDeWe Berlin - Direktes Reporting an Area & Field Manager - Befähigung, Begeisterung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Führen von Beurteilungs- und Jahresgesprächen - Einstellungen und Entlassungen - Verantwortlich für die betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Umsatzerreichung - Gewehrleistung einer optimalen Personaleinsatzplanung unter Berücksichtigung der Stundenbudgets - Verantwortung für die korrekte Durchführung der Inventuren - Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Tätigkeit KaDeWe Berlin: - Ansprechpartner f. in- & externe Themen bei An- & Abwesenheit d. SMs - Befähigung & Begeisterung d. MA - Sicherstellung d. betriebswirtschaftlichen Kennzahlen - Gewährleistung einer optimalen PEP - Durchführung v. Calls mit Regional- & Verkaufsleitung - Kontrolle d. Verkaufsergebnisse d. MA & Verkaufscoachings - Bestands- & Bestsellermanagement - Sicherstellung d. Umsetzung d. internen VM-Richtlinien - Vorbereitung & Durchführung v. Inventuren - Einarbeitung neuer MA

- Umsetzung der Leitlinien für den Verkauf und Kundenberatung im Premiumsegment - Gewährleistung der Visuellen Standards - Permanente Sicherstellung der Warenverfügbarkeit und Sortimentspflege sowie Bestandskontrolle - Bearbeitung von Reklamationen - Bedienung des Kassensystems sowie Kassenabschluss - Teilnahme und Vorbereitung der Inventuren - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Reduzierungen - Bearbeitung der Outletversendungen - Bedienung des Warenwirtschaftssystems

- Koordination von kassenärztlichen, privaten sowie ästhetischen Terminen persönlich, telefonisch und schriftlich - Frontoffice Management - Verkauf von Zusatzleistungen und -Produkten - Abrechnung und Kassenführung - Patientenkorrespondenz - Kontrolle von Vor- und Nachsorgeterminen - Sonstige praxisrelevante Tätigkeiten

- Umsetzung der Leitlinien für den Verkauf und Kundenberatung im Premiumsegment - Gewährleistung der Visuellen Standards - Permanente Sicherstellung der Warenverfügbarkeit und Sortimentspflege sowie Bestandskontrolle - Bearbeitung von Reklamationen - Bedienung des Kassensystems sowie Kassenabschluss - Teilnahme und Vorbereitung der Inventuren - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Reduzierungen - Bearbeitung der Outletversendungen - Bedienung des Warenwirtschaftssystems

- Leitung der Abteilung - Interne Organisation von Tagungen und Events - Anfragenbearbeitung und Angebotserstellung - Kundenbetreuung und Neukundenakquise - Rechnungslegung - Reporting an Direktion

- Interne Organisation von Tagungen und Events - Anfragenbearbeitung und Angebotserstellung - Kundenbetreuung - Rechnungslegung - Vertretung des Abteilungsleiters