Marco Marcellino

Mio by Migrolino Baden Bahnhof SBB (zuvor Migrol Migrolino Rothrist)

Leitung einer Shell Tankstelle mit Migrolino Convenience Shop sowie Waschanlage. Personalverantwort für 13 Mitarbeiter/innen; Fachliche Unterstützung des neuen Shell Partners; Beendigung aus wirtschaftlichen Gründen

- Qualitätsmanagement & Qualitätssicherung - - Multi-Standort- und Filialmanagement - - Personalrekrutierung & Mitarbeiterschulung - - Prozessoptimierung & Betriebsführung - - Warenwirtschaft & Inventurunterstützung - Resultat: durchgängig sehr gute qualitative und quantitative Leistungen; Aufgaben stets zur vollsten Zufriedenheit erfüllt; sehr gute Zusammenarbeit und Kundenorientierung; Austritt auf eigenem Wunsch

Betrieb einer eigenen (freien) BFT Tankstelle mit Convenience-Shop, neuester EVA-Tabakwall, Waschanlage, Flaschengasverkauf sowie DHL- und Amazon-Paketannahmestelle; Beendigung aufgrund extrem gestiegener Energiekosten wg. Ukraine-Krieges.

- Kundenbetreuung & Akquisition - - Zielorientierter Vertrieb & Verkaufsförderung - - CRM-Reporting & Datenmanagement - - Technische Produktberatung (Schmierstoffe) - - Projektplanung & Selbstorganisation - Resultat: zuverlässig, pflichtbewusst, selbstständig; geschätzter, kompetenter Ansprechpartner; zielstrebig, erfolgsorientiert und belastbar; Beendigung aufgrund Umstrukturierung.

- Qualitätsmanagement & Qualitätssicherung - - Multi-Standort- und Filialmanagement - - Personalrekrutierung & Mitarbeiterschulung - - Prozessoptimierung & Betriebsführung - - Warenwirtschaft & Inventurunterstützung - Resultat: kontinuierlich sehr gute Ergebnisse bei hoher Effizienz und Zuverlässigkeit; Austritt auf eigenen Wunsch.

- Teamführung & Personaleinsatzplanung - - Shop- & Kassenmanagement - - Prozess- und Sortimentsoptimierung - - Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Jugendschutz, Hygiene) - - Kundenservice & Reklamationsmanagement - Resultat: Team stabilisiert, Struktur und Führung aufgebaut; Umsatzanstieg in den letzten 2 Monaten; beste Empfehlung für Führungspositionen; Beendigung aus wirtschaftlichen Gründen.

- Multi-Unit-Führung & Personalentwicklung - - Budget- & Kostenkontrolle (DB1, Scorecard) - - Verkaufsstellenmanagement & Prozessoptimierung - - Schulung & Coaching von Führungskräften - - Kommunikation & Stakeholder-Management - Resultat: ergebnis- und zielorientiert, schnelle Auffassungsgabe, realistische Massnahmen, starke Führung & Kommunikation; Austritt auf eigenen Wunsch.

- Filialleitung & Personalführung - - Inventur- & Kassenabschlüsse - - Kundenberatung & Beschwerdemanagement - - Promotionen & Warenpräsentation - - Innovationsmanagement & Prozessgestaltung - Resultat: hohe Zuverlässigkeit, Innovationsfreude, sehr strukturierte Arbeitsweise, starke Teammotivation; interner Wechsel zum Verkaufsleiter.

- Multi-Stationen-Betriebsführung (u.a. Nidau, Biberist, Grenchen, später Bümpliz, Zollikofen) - - Budgeteinhaltung und Ressourcenmanagement - - Mitarbeiterführung & Ausbildung (Berufsbildner) - - Einhaltung von Sicherheits- & Umweltvorschriften (HSSE) - - Kundenbeschwerden & Warenwirtschaft - Resultat: solide Fachkenntnisse, systematische Priorisierung, effiziente Tool-Nutzung, starkes abteilungsübergreifendes Denken, stabile Zielerreichung bei hoher Anerkennung.

- Betriebs- & Teamführung - - Personalplanung & Coaching - - Kundenservice & Reklamationsbearbeitung - - Warenwirtschaft & Bestellwesen - - Umsatzüberwachung & Qualitätskontrolle - - Leitung und Betreuung Tankwart-Team für alle vier Standorte - Resultat: ehrlicher, hilfsbereiter, freundlicher Mitarbeiter; gute Leistung und einwandfreies Verhalten.

- Gesamtverantwortung Warenwirtschaft & Shopführung - - Personalmanagement & Teamförderung - - Buchhaltung & regionale Marketingaktionen - - Neukundenakquise & Kundenpflege - - Hohe Selbstständigkeit & Qualitätsbewusstsein - Resultat: sehr hohe Motivation und Einsatzbereitschaft, ausgezeichnete Arbeitsqualität, hervorragende Führungsleistung; Ende aus betriebsbedingten Gründen.

- Kundenservice & Kassenbedienung - - Warenannahme & Bestellwesen - - Hygienekontrolle & Qualitätsbewusstsein - - Selbstständige Arbeitsweise - - Lösungsorientierung und Genauigkeit - Resultat: Aufgaben stets zur vollen Zufriedenheit, sehr lösungsorientiert und sorgfältig. Prüfung um ein halbes Jahr vorgezogen aufgrund sehr guter Berufsschulnoten. Abschlussprüfung 90 von 100 Punkten, Notenschnitt Berufsschule "sehr gut" (1.47)