Marcus Hesse

operative und administrative Hotelleitung – volle Budget-, Personal- und Objektverantwortung

Verkaufs-, Marketing- und Budgetplanung – Benchmarking, Revenue Management, Kundenakquise – Vertragsverhandlung, Beschwerdemanagement – Unternehmensentwicklung, Coaching der Hotelleitung – Erlös-, Kosten- und Deckungsbeitrags-Optimierung – Gremienarbeit

weitere Schwerpunkte, zusätzlich zu den Aufgaben als Assistent der Geschäftsleitung (s.u.): Verkaufs- und Marketingplanung – Revenue Management, Kontingentvergabe – Ausbau Internetvertrieb – Verkaufsreisen, Messepräsenz

Geschäftsleitungsvertretung – Verhandlungsführung, Vertragsmanagement – Investitionsplanung, Projektsteuerung – Immobilienverwaltung

Schwerpunkte Marketing und Personalpolitik – empirische Diplomarbeit über Markentransfererfolg bei Dienstleistungen – 2 Semester Auslandsstudium an der Universidad Carlos III Madrid

Einsatz in über 20 Fachabteilungen, u.a. im Verkauf, Marketing, Personal – 5 Wochen Cross-Training im Hotel Inter-Continental Frankfurt