Mareike Lorenz

Analyse und Strukturierung von Kundenanforderungen sowie Konzeption und Spezifikation passender Lösungen in Abstimmung mit Kunden und Produktmanagement. Erstellung von User Stories und Begleitung der Umsetzung als Ansprechpartnerin für die Entwicklung. Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0 sowie Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Release-Handovers beim Kunden.

Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0 mit draw.io. Einarbeitung in komplexe Geschäftsprozesse und Softwarefunktionen durch eigenständige Recherche und Austausch mit den verantwortlichen Consultants. Strukturierung und Aufbereitung von Informationen zur Erstellung verständlicher Prozessdokumentationen sowie eigenverantwortliche Abstimmung und Einholung der Abnahme durch die zuständigen Consultants.

Unterstützung des Key Account Managements (Benelux, Frankreich) bei Preiskalkulationen und der Vorbereitung von Verhandlungen mit Einkaufsverbänden. Erstellung und Visualisierung von Reports und Auswertungen sowie inhaltliche und organisatorische Vorbereitung und Begleitung von Vertriebstagungen. Organisation und Betreuung von Kunden- und Messeveranstaltungen einschließlich Hotelunterbringung, Transfers und Rahmenprogramm.

Eigenständige Betreuung eines festen französischsprachigen Kundenstamms sowie Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Reklamationen und Retouren. Bearbeitung von Gutschriften, Nachbelastungen und Zahlungsdifferenzen einschließlich der zugehörigen Kundenkorrespondenz. Abstimmung individueller Kundenwünsche mit der Abteilung für Sonderkonstruktionen zur Umsetzung in der Fertigung.

Unterstützung bei der Organisation und Durchführung der Agritechnica, einschließlich Hotelunterbringung, Bustransfers, Messeparty und Standdienst. Terminplanung und organisatorische Unterstützung des Projektleiters sowie Unterstützung des Marketingteams im operativen Tagesgeschäft.

Unterstützung bei der Nachbereitung der IAA Nutzfahrzeuge sowie bei der Vorbereitung und Organisation von Vertriebstagungen und Händlerveranstaltungen.

Bachelorstudium der Informatik; parallel ab 02/2023 Tätigkeit als Werkstudentin im Bereich Prozessmodellierung und Softwaredokumentation