Maren Glismann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maren Glismann
- Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2019
Head of Customer Service
ABOUT YOU SE & Co. KG
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2015 - Nov. 2016
Call Center Leiterin
Cell it! GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2014 - Juli 2015
Call Center Leiterin
COSACO GmbH
- 2 Jahre, Juli 2012 - Juni 2014
Assistant Call Center Manager
Teleperformance Deutschland
- 3 Jahre und 6 Monate, 2009 - Juni 2012
Gruppenleiterin
Arvato Services - Bertelsmann AG
Personalführung von bis zu 200 MA und 11 Teamleitern, Personaleinsatzplanung und -qualifizierung, Ergebnissicherstellung, selbständige(s) Projektmanagement und –entwicklung, Sicherstellen der Einhaltung von Servicestandards und Mengendurchsatz, Kostenstellenplanung und –verantwortung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- 2006 - 2009
Teamleiterin
Arvato Services - Bertelsmann AG
Führen von bis zu 40 Mitarbeitern, genaue Analyse von Tagesergebnissen und Livesteuerung Als stellvertr. Gruppenleiterin führe ich die TL an und bearbeite den Aufgabenbereich komplett
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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