Maria Mensing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Mensing
Weiterbildung mit Schwerpunkt auf Agile Leadership, moderner Führung und agilem Projektmanagement. Vermittelt wurden unter anderem Methoden zur Selbstorganisation, Teamarbeit, Kommunikation, Konfliktlösung, Mitarbeitermotivation und Prozessgestaltung. Das erlernte Wissen wurde im Rahmen eines eigenen Projekts praktisch angewendet und auf die Planung und Umsetzung eines agilen Projekts übertragen.
- 6 Monate, Juli 2024 - Dez. 2024
Teammanager
PŸUR | Tele Columbus
- 3 Jahre und 7 Monate, Dez. 2020 - Juni 2024
Team Leader
Concentrix Germany
Team Leader im Bereich Händlerbetreuung
- 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2018 - Dez. 2020
Kundenberater
Concentrix Germany
Kundenbetreuung Inbound im Bereich Telefonie, Mail- und Schriftbearbeitung kaufmännisch und technisch, Backoffice-Tätigkeiten (2nd-Level-Service, Sachbearbeitung), Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung, Betreuung neuer Mitarbeiter im Sinne von Patentelefonie/ Hospitation, fachliche Ansprechpartnerin für 1st-Level Mitarbeiter, Projektaufbau in Halle inkl. Übernahme Trainingscamps und fachliche Unterstützung für Trainer, Schulung neuer Mitarbeiter
- 2 Monate, März 2017 - Apr. 2017
Kundenberater
Capita Europe
Technischer 1st-Level-Support
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2015 - Jan. 2017
Kundenberater
buw operations Leipzig GmbH
1st-Level-Support für kaufmännische und technische Anliegen des Kunden, Teamsprecherin, Betreuung neuer Mitarbeiter zur Hospitation
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2011
Kaufmännischer Angestellter
Construction & Building GmbH & Co.KG
- 11 Monate, Dez. 2009 - Okt. 2010
Kaufmännischer Angestellter
5.PLS GmbH & Co.KG
Ausbildung von Maria Mensing
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2014
Massage
Bernd-Blindow Schulen
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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