Mario Ostroski

Angestellt, Business Unit Manager, abravo GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Customer Service
Sales
Call Center Management
Prozessoptimierung
Coaching
Telefonservice
Contact Center

Werdegang

Berufserfahrung von Mario Ostroski

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Project Manager

    abravo GmbH

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Business Unit Manager

    abravo GmbH

  • Current 13 years and 4 months, since Feb 2013

    Geschäftsführer

    AMORZ OG

    Aufbau sowie Leitung folgender Projekte: www.wienadventures.com Wien Adventures: Vermittlung von Abenteuern und Erlebnissen in Wien, Niederösterreich und Burgenland www.steiermark-adventures.com Steiermark Adventures: Vermittlung von Abenteuern und Erlebnissen in der Steiermark Online Marketing Search Engine Optimierung Partnerakquisition Akquisition von Kooperationspartnern Buchhaltung Webseitenbetreuung Kundenbetreuung Personalführung

  • 1 year and 11 months, May 2016 - Mar 2018

    Unternehmensberater

    grünlicht Unternehmensberatung GmbH

    Projektarbeit für diverse Unternehmen Unterstützung bei der Erreichung quantitativer und qualitativer Ziele Optimierung von Prozessen und Abläufen Verkaufstrainings Coaching von Führungskräften Leitung von Workshops

  • 4 years and 3 months, Apr 2008 - Jun 2012

    Leiter Kundenservice

    Levi Strauss Germany GmbH

    Teamleader für den Customer Service und das Mahnwesen Führung des Kundenservices (DE, AT, CH) Sicherung der qualitativen und quantitativen Zielerreichung der Abteilung Bereichsübergreifende Prozesskoordination Durchführung von Salestrainings Schnittstelle zwischen der deutschen Gruppe und dem europäischen Headquarters sowie dem Warenlager in Belgien EDI Verantwortlich SAP Super User (Europaweite SAP Einführung) SAP Trainer und Key Contact

  • 1 year and 10 months, Aug 2005 - May 2007

    Projektleiter

    walter services GmbH

    Führung der Teamleitung und Personaleinsatzplanung Personalauswahl Steuerung des Call Centers Leitung des technischen Supports Betreuung des Kunden Informationsmanagement Erarbeitung von neuen bzw. Sicherung von bestehenden Abläufen und Prozessen Verantwortung für Up und Cross Selling Schulungsplanung und Umsetzung Sicherung der Qualitätsziele

  • 2 years and 2 months, Jul 2003 - Aug 2005

    Personaleinsatzplaner

    ClientLogic GmbH

    Personaleinsatzplanung Erstellung von Forecasts Unterstützung des Managements Unterstützung des HR

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Kroatisch

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