Marion Hammes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marion Hammes
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023
MS Office Trainerin
pepig Gabriele Thanner
- Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2015
Primary Caregiver
Hammes-Welch Household
Looking after my young twins but now interested in new opportunities
- Bis heute
Looking for new opportunities in the Customer Care / Call Centre field
Marion Hammes
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2021 - Dez. 2022
MS Office Trainerin
pepig Gabriele Thanner
- 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2019
Call Centre Manager
Kuffer Marketing GmbH
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2011 - Juni 2015
Call Centre Manager, Central & South Eastern Europe, Turkey and Israel
Toshiba Europe GmbH
Implement and oversee technical and customer support operations through management of two outsourced call centre providers
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2011
Project Manager
Toshiba Europe GmbH
Selection, customisation and implementation of a new, leaner, open-source CMS system in call centres across Europe, to replace previous application.
- 6 Jahre und 1 Monat, März 2003 - März 2009
Global Service Delivery Manager
Toshiba Information Systems (UK) Ltd
Management of Siebel CMS customisation and implementation for Global Support Centre including budget responsibilty, Siebel training for staff and trainers, change management, process development and implementation, incident management in co-operation with outsourcer.
- 8 Jahre und 5 Monate, Jan. 1995 - Mai 2003
Customer Service Manager
Toshiba Information Systems (UK) Ltd
Responsibility within the Computer Systems Division for customer service and in-house call centre provision in the UK and Ireland
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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