Marion Möller

Angestellt, Bereichsleiterin Kundenservice 2nd Level - Vertrag und Leistung, ROLAND Rechtsschutz
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Agile Methods
Lean Six Sigma
Changemanagement
Coaching
Restrukturierung
Analytisches Denken
Empathie
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Argumentationsstärke
Belastbarkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Marion Möller

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Bereichsleiterin Kundenservice 2nd Level - Vertrag und Leistung

    ROLAND Rechtsschutz

    Transformation operativer Einheiten, Einsatz agiler Methoden und Tools, Versicherungsleistung e2e

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2021

    Bereichsleiterin Makler und Standard

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

  • 7 Monate, Apr. 2019 - Okt. 2019

    Leiterin Operations

    RSS Rechtsschutz-Service GmbH, ein Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe

  • 10 Monate, Juni 2018 - März 2019

    Leiterin Leistungsservice Makler

    ROLAND Rechtsschutz-Versichungs-AG

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2018

    Leiterin Leistungsmanagement

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2017

    Vorstandsassistentin Ressort IT und Operations

    ARAG SE Düsseldorf

    Organisation und Koordination der ressortinternen Zusammenarbeit. Juristische Aufbereitung unterschiedlichster relevanter Fragestellungen. Inhaltliche und formale Vorbereitung unterschiedlicher Gremiensitzungen, Kommissionssitzungen und Tagungen. Teilnahme an Ad-hoc Arbeitskreisen des GDV. Organisation und inhaltliche Vorbereitung nationaler und internationaler Workshops. Eigenverantwortliche Projektleitung. Erstellung von Protokollen und Präsentationen.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2013

    jur. Sachbearbeiterin in der Fachabteilung ARB/Kosten/Beschwerdemanagement

    ARAG SE Düsseldorf

    Juristische Prüfung von Versicherungsfällen bezüglich der Erfolgsaussichten. Eigenverantwortliche Durchführung von Schiedsgutachterverfahren. Bearbeitung von Vorstands- und BaFin-Beschwerden.

  • 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2012

    jur. Sachbearbeiterin in der Hauptabteilung Rechts-Service

    ARAG SE Düsseldorf

    Abschließende Prüfung der formellen und materiellen Voraussetzungen der Eintrittspflicht unter Zugrundelegung der Allgemeinen-Rechtsschutz-Versicherungsbedingungen. Professionelle Abwicklung von Telefonaten mit Kunden, Vertriebspartnern und Rechtsanwälten. Lösungsorientierte Beratung der Kunden und Vertriebspartner im Schadenfall.

  • 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2008

    Dozentin für Rechtskunde

    FfS (Fortbildung für Sicherheit) GbR

    Planung, Entwicklung und Durchführung von Seminaren zur Vorbereitung auf die IHK Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe. Selbständige Erarbeitung und Entwicklung der Seminarunterlagen.

  • 1 Jahr, Sep. 1997 - Aug. 1998

    Freiwilliges soziales Jahr

    Deutsches Rotes Kreuz

Ausbildung von Marion Möller

  • 3 Jahre und 6 Monate, März 2011 - Aug. 2014

    Business Administration

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 1 Jahr, Jan. 2008 - Dez. 2008

    Rechtswissenschaften

    Universität Bielefeld

    Master der Rechtsgestaltung und Prozessführung/Master of Legal Advice and Litigation

  • 2 Jahre, Juni 2005 - Mai 2007

    Rechtswissenschaften

    Landgericht Bielefeld

  • 6 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2005

    Rechtswissenschaften

    Universität Bielefeld

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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