Marion Möller

Angestellt, Bereichsleiterin Kundenservice 2nd Level - Vertrag und Leistung, ROLAND Rechtsschutz
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Agile Methods
Lean Six Sigma
Changemanagement
Coaching
Restrukturierung
Analytisches Denken
Empathie
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Argumentationsstärke
Belastbarkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Marion Möller

  • Current 4 years and 6 months, since Jan 2022

    Bereichsleiterin Kundenservice 2nd Level - Vertrag und Leistung

    ROLAND Rechtsschutz

    Transformation operativer Einheiten, Einsatz agiler Methoden und Tools, Versicherungsleistung e2e

  • 2 years and 3 months, Oct 2019 - Dec 2021

    Bereichsleiterin Makler und Standard

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

  • 7 months, Apr 2019 - Oct 2019

    Leiterin Operations

    RSS Rechtsschutz-Service GmbH, ein Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe

  • 10 months, Jun 2018 - Mar 2019

    Leiterin Leistungsservice Makler

    ROLAND Rechtsschutz-Versichungs-AG

  • 1 year and 2 months, Apr 2017 - May 2018

    Leiterin Leistungsmanagement

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

  • 3 years and 3 months, Jan 2014 - Mar 2017

    Vorstandsassistentin Ressort IT und Operations

    ARAG SE Düsseldorf

    Organisation und Koordination der ressortinternen Zusammenarbeit. Juristische Aufbereitung unterschiedlichster relevanter Fragestellungen. Inhaltliche und formale Vorbereitung unterschiedlicher Gremiensitzungen, Kommissionssitzungen und Tagungen. Teilnahme an Ad-hoc Arbeitskreisen des GDV. Organisation und inhaltliche Vorbereitung nationaler und internationaler Workshops. Eigenverantwortliche Projektleitung. Erstellung von Protokollen und Präsentationen.

  • 1 year and 4 months, Sep 2012 - Dec 2013

    jur. Sachbearbeiterin in der Fachabteilung ARB/Kosten/Beschwerdemanagement

    ARAG SE Düsseldorf

    Juristische Prüfung von Versicherungsfällen bezüglich der Erfolgsaussichten. Eigenverantwortliche Durchführung von Schiedsgutachterverfahren. Bearbeitung von Vorstands- und BaFin-Beschwerden.

  • 4 years and 2 months, Jul 2008 - Aug 2012

    jur. Sachbearbeiterin in der Hauptabteilung Rechts-Service

    ARAG SE Düsseldorf

    Abschließende Prüfung der formellen und materiellen Voraussetzungen der Eintrittspflicht unter Zugrundelegung der Allgemeinen-Rechtsschutz-Versicherungsbedingungen. Professionelle Abwicklung von Telefonaten mit Kunden, Vertriebspartnern und Rechtsanwälten. Lösungsorientierte Beratung der Kunden und Vertriebspartner im Schadenfall.

  • 11 months, Aug 2007 - Jun 2008

    Dozentin für Rechtskunde

    FfS (Fortbildung für Sicherheit) GbR

    Planung, Entwicklung und Durchführung von Seminaren zur Vorbereitung auf die IHK Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe. Selbständige Erarbeitung und Entwicklung der Seminarunterlagen.

  • 1 year, Sep 1997 - Aug 1998

    Freiwilliges soziales Jahr

    Deutsches Rotes Kreuz

Ausbildung von Marion Möller

  • 3 years and 6 months, Mar 2011 - Aug 2014

    Business Administration

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 1 year, Jan 2008 - Dec 2008

    Rechtswissenschaften

    Universität Bielefeld

    Master der Rechtsgestaltung und Prozessführung/Master of Legal Advice and Litigation

  • 2 years, Jun 2005 - May 2007

    Rechtswissenschaften

    Landgericht Bielefeld

  • 6 years and 6 months, Oct 1998 - Mar 2005

    Rechtswissenschaften

    Universität Bielefeld

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

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