Marius Fink
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marius Fink
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023
Leiter Customer Experience Management
KPT Krankenkasse
- 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2019 - März 2023
Customer Experience Manager
KPT Krankenkasse
Seit Oktober 2017 als Stv. Leiter Market Management
- 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2015
Marketing Project Manager
Touring Club Schweiz
- 5 Jahre und 4 Monate, Okt. 2007 - Jan. 2013
Zielgruppenmanager / Marketing-Controller
Weltbild Verlag
Ausbildung von Marius Fink
- 2019 - 2019
Wirtschaft
HWZ - Hochschule für Wirtschaft Zürich
Bestehend aus; CAS Customer Intelligence, CAS Customer Experience Management, CAS Customer Behavior & Master Thesis (zum Thema Touchpoint-Management)
- 6 Monate, Nov. 2018 - Apr. 2019
Wirtschaft
HWZ - Hochschule für Wirtschaft Zürich
Menschliche Verhaltensgrundlagen, Verhalten verstehen & interpretieren, Informationsgewinnung, Medien- und Konsumwelt
- 5 Monate, Nov. 2017 - März 2018
Wirtschaft
HWZ - Hochschule für Wirtschaft Zürich
Grundlagen und Konzepte des CX (Vision, Strategie und Ziele), kritische Erfolgsfaktoren des CX, Touchpoint Management im CX, Implementierung des CX (Customer Journey Mapping, Design Thinking, Change Management, etc.)
- 6 Monate, Mai 2017 - Okt. 2017
Wirtschaft
HWZ - Hochschule für Wirtschaft Zürich
Management von Kundendaten und Strategien, Customer Analytics, Data Mining, Kundenlebenszyklus, Campaign Design
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2007
Wirtschaft
FHNW - Fachhochschule Nordwestschweiz Olten
Marketing: Kommunikation, Forschung, Strategie, Key Account Management, International Marketing, B2B, Non Profit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
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