Markus Fäth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Fäth
- Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021
Senior Service Manager
Deutsche Telekom Geschäftskunden-Vertrieb GmbH
- 1 Jahr, Juli 2020 - Juni 2021
Senior Service Delivery Manager
Deutsche Telekom Security GmbH
- 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2019 - Juni 2021
Senior Service Delivery Manager Telekom Security
T-Systems International GmbH / Telekom Security
Servicemanagement für Security Verträge, Kunden und Vertragsverantwortung
- 2 Jahre und 11 Monate, März 2016 - Jan. 2019
Servicemanager
T-Systems International
• Servicemanagement • Service Governance • Vertrags- bzw. Projektsteuerung • Design, Beschreibung , Optimierung und Implementierung von Prozessabläufen • ITIL Prozessmanagement • Begleitung von Audits und Assements • Effizienzanalysen inklusive Maßnahmenableitung und Umsetzung • Allgemeines Projektmanagement
* Beratung zum Prozessmanagement (Six Sigma / Lean Management / ITIL) beim Kunden * Analyse, Planung und Durchführung von Optimierungsmaßnahmen in kritischen Projekten * Erarbeitung von Grundsatzlösungen/Regelungen/Konzepten/Sollprozessen inkl. Beratung der Kunden * Design, Beschreibung, Optimierung und Implementierung von Prozessabläufen * Erarbeitung und Steuerung von Optimierungsmaßnahmen im Bereich Prozesse und Qualität
- 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2010 - Nov. 2013
Projektmanager
T-Systems International GmbH
- 2 Jahre, Apr. 2008 - März 2010
Six Sigma Black Belt - Lean Navigator
T-Systems International GmbH
Weiterbildung zum Six Sigma Black Belt, Durchführung von DMAIC Projekten in den Bereichen Incident Management und Usage to Cash, sowie Lean Projekten im Produktmanagement, Microsoft Services, SW Verteilung und SAP
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2005 - März 2008
Systemoperator
T-Systems BS
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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