Markus Kesting

Angestellt, Senior Sales Consultant Value Added Services, NFON AG
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Contact Center
Omnikanal Plattform
CCaaS
Cloud-Services
Intelligente Automation
Künstliche Intelligenz
Senkung der Servicekosten
Steigerung der Produktivität
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Branchenlösungen
Customer Experience Management
digitale Transformation
Prozessautomatisierung
Knowledge Management
Beratung
Systemintegration

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Kesting

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    Senior Sales Consultant Value Added Services

    NFON AG
  • 6 years and 2 months, Jan 2019 - Feb 2025

    Senior Sales Manager

    Sematell GmbH

    Vertrieb von Response-Management-Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz. Die Lösungen sind weltweit einzigartig und bieten die höchste Präzision in der schriftlichen Kundenkommunikation in allen Unternehmensgrößen und verschiedenen Branchen.

  • 1 year and 9 months, Apr 2017 - Dec 2018

    Account Manager

    sogedes GmbH

    Vertrieb, Projektmanagement und Consulting im Bereich Customer Experience Management in der D-A-CH Region. Systemberatung und -integration digitaler Contact Center Lösungen namhafter internationaler Lösungspartner aus der Cloud und On Premise

  • 11 years and 3 months, Jan 2006 - Mar 2017

    Account Manager

    brightONE Consulting GmbH (vormals Telenet GmbH Kommunikationssysteme)

    brightONE Consulting: Vertrieb von Customer Experience- und Multikanal-Lösungen, Digitale Kanäle, Consulting und Dienstleistungen im strategischen und operativen Kundenservice; Telenet GmbH Kommunikationssysteme (bis Dez. 2013): Account Manager für Testlösungen in den Bereichen VoIP, NGN, IMS, 3G und für Sprachdialogsysteme und Contact Center

  • 2 years and 2 months, May 2011 - Jun 2013

    Berater

    Cloud-Vision GmbH (Tätigkeit im Rahmen der Telenet GmbH)

    Berater für Cloud-Vision GmbH - eine 100% Tochter der Telenet GmbH Kommunikationssysteme. Realisierung und Integration von professionellen Kundenmanagementlösungen CRM - in der Cloud oder 'On Premise'

  • 2 years and 2 months, Nov 2003 - Dec 2005

    Produkt-Marketing-Manager

    Data Modul

  • 3 years and 10 months, Jan 2000 - Oct 2003

    Produkt-Marketing-Manager

    Trend Communications Ltd (Headquarter der Trend Communications GmbH)

  • 4 years, Jan 1996 - Dec 1999

    Technischer Trainer, Produkt-Marketing-Manager

    Trend Communications GmbH

  • 3 years and 8 months, May 1992 - Dec 1995

    Maintenance Ingenieur

    Alcatel SEL AG

Ausbildung von Markus Kesting

  • 1986 - 1991

    Elektrotechnik

    GHK Kassel

    Nachrichtentechnik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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