Markus Tebel

Transformation Beyond Strategy * Schwerpunkt Digitale Transformation, * Change-Management, * IT- und Customer Experience sowie Agile Arbeitsmethoden.

Beratung und Interim Management im B2B Bereich mit Fokus auf Produkt und Service Management Consulting.

Zusammenführung und Vereinheitlichung des Dienstleistungsangebots von insgesamt vier verschiedenen Unternehmen weltweit inkl. Change Management (intern und extern) sowie Unterstützung beim Roll-out. Entwicklung und Einführung eines neue abteilungs- und länderübergreifende Prozess für die Produktentwicklung, deren Markteinführung sowie Phase-out (Produkt-Lebenszyklus) von Software und Hardware-Komponenten. Einführung eines LMS für die Weiterbildung der Kunden.

Definition und Einführung neuer Support-Prozesse während der Übergangsphase um Störungen für den Kunden zu minimieren Aktive Teilnahme in drei BPM (Business Process Mapping) Projekte für die Definition neuer vereinheitlichter Geschäftsprozess mit dem Schwerpunkt Support, Logistik und Produkt Management Ansprechpartner während der Übergangsphase für Mitarbeiter aus dem Service-Bereich und Steuerung von entsprechenden Veränderungsprojekten

Produkt Manager für weltweite Support Dienstleistungen. Entwicklung und Einführung eines entsprechenden Service-Life-Cycle Management Systems für Dienstleistungen.

Technischer Consultant und Funknetzoptimierer für GSM, GPRS, UMTS und HSDPA für europäische Netzwerkbetreiber. Projektleitung für den Aufabau des ersten UMTS Mobilfunknetzwerks in Deutschland

Software Entwicklung in C, sowie Matlab SIMULINK (RTI) für Echtzeitsimulationen

MBA - Service Excellence: Service Management and Design, Change Management, Quality Management, Financial Management, Marketing Management

University of Portsmouth UK, EEP, European Engineering Programme, Dipl. Ing, Bachelor of Engineering, Wireless Telecommunication, UMTS, GSM

Software Entwicklung, Objektorientierte Programmierung, C, C++, Databanken