Martin Bayer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Bayer
- 4 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2015
Trainer & Supporter
Ducon Consulting
Trainer für IT Software/Prozesse und Gesprächsführung, Konfliktmanagment (auch in englischer Sprache) Weiterhin habe ich diverse Schulungen im Ausland gehalten (Polen, Holland, Ungarn) und dort IT Skill vermittelt. Ich war im März 2014 intensiv am Aufbau und an der Qualitätssicherung eines Service Desks Aufbaus in Ungarn beteiligt und habe dort Prozesse und Strukturen mit konzipiert. IT Support 1 & 2 Level Pflege und Erstellung von Wissensmanagment Datenbanken und deren Administration
- 11 Jahre und 11 Monate, Okt. 1999 - Aug. 2011
Merchandising
Köln Musik GmbH
Ich leite die Merchandising Abteilung im Foyerteam der Kölner Philharmonie. Dort plane ich die Dienstverteilung 3 weiterer Mitarbeiter, kümmere mich um Bestellung von Cds, Büchern und Ware, die zum jeweiligen Konzert passt, bin für den Verkauf, Kundenberatung, Abrechnung und Buchhaltung des Bereiches verantwortlich. Desweiteren lerne ich neue Mitarbeiter an und führe sie in die Abläufe der Abteilung ein. Die Arbeitszeiten liegen in den Abendstunden vor, während und nach den Konzerten und am Wochendende
- 1 Jahr, Aug. 2010 - Juli 2011
Supporter Helpdesk
Lufthansa Cityline
Betreuung des Annahmeplatzes aller Calls bzgl. IT-Probleme/Anforderungen, Kategorisierung, Problem-Lösung/Management, viel Kundenkontakt
- 5 Jahre und 2 Monate, Jan. 2004 - Feb. 2009
Berater, Techniker
Selbstständig
Ich habe 5 Jahre lang selbstständig Privatleute in PC-Fragen beraten, Hardware eingebaut/repariert, Systeme installiert und optimiert, Netzwerke aufgebaut, Kaufempfehlungen gegeben etc.
- 3 Monate, Sep. 2006 - Nov. 2006
Praktikant
Köln Musik GmbH/Öffentlichkeitsarbeit
sechswöchiges Praktikum in der Pressestelle der Kölner Philharmonie. Aufgaben im Bereich der Werbestrategie, Kundenbindung, Layout, Onlineauftritt
- 3 Monate, März 2005 - Mai 2005
Praktikant
City NEWS
dreimonatiges redaktionelles Praktikum mit Aufgaben im Bereich Online-Recherche, Textproduktion, Gestaltung und Design
Ausbildung von Martin Bayer
- 7 Jahre und 9 Monate, Okt. 1999 - Juni 2007
Anglistik, Germanistik, Geschichte
Universität zu Köln
Amerikanische Literatur, Medienstudien, neuere Geschichte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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