Martin Krueger

In der Zeit vom 08. Juni 2022 bis 30. November 2022 und vom 01. Juni 2023 bis 30. September 2023 war ich als Betreuer in der Jugendfreizeitstätten (Gemn. Verein für Jugenderholung e.V) auf Sylt tätig.

• Fachliche und disziplinarische Führung von 25 Mitarbeitenden • Verantwortung für Kunden (aller Branchen) • Revenue Verantwortung • Kunden Critical Situation Management • Head Count Planung • Skill/Education Planung • up-line Manager Vertretung • IBM Support Strukturen analysieren und effektiver gestallten

• Fachliche und disziplinarische Führung von 40 Mitarbeitenden • Verantwortung für Kunden (aller Branchen) • Revenue Verantwortung • Kunden Critical Situation Management • Head Count Planung • Skill/Education Planung • up-line Manager Vertretung • Projektleitung – Neuausrichtung des technischen Außendienstes • Leitung der Betriebsstätten Nord

• Unterstützung der Center und Feld Organisation • Cost Verantwortlicher im Bereich Multivendorsupport inklusive Cost Management • Proaktives und selbstständiges Vorantreiben von Delivery Initiativen • Projektierung: Workload Verlagerung in ein IDC • Vorbereitung und Durchführung von Business Updates • Cost / Expense Management • FTE Planung • KST Kontrollen / Koordination / managen • Implementierung von Offerings - Abstimmung mit Sales, Feld, Einkauf • up-line Manager Vertretung

• Fachliche und disziplinarische Führung von 30 Mitarbeitenden • Kunden und Revenue Verantwortung • Kunden Critical Situation Management • Personalmanagement • Head Count Planung • Skill/Education Planung

• Aufbau und Führung des Bereiches „IT Education Services Training Solution Management“ • Umsatzplanung • Fachliche Führung von 10 Mitarbeitenden • Personalmanagement • Vertrieb / Kunden Akquise

• Personal Management / Beurteilung der Teammitglieder • Skill Planung der Teammitglieder • Projektplanung und -ausführung • Implementierung neuer Tools und SW

• SW Konfiguration und Bestellungen mit und für Kunden • Vertrieb von Support – Maintenance-Verträgen • SW / HW defect monitoring und management

• CICS Installation und Administration • System Optimierung im OS/390 Umfeld

• Ausbildung im OS/390 Umfeld • Ausbildung in RACF, DB2, CICS, etc.

• Inbetriebnahme von Maschinen • Kundenschulungen • Produktionsüberwachung • Entwicklung von Maschinen • Weltweiter Einsatz: USA, Spanien, Brasilien, England, Niederlande, Deutschland u.a.