Martin Seidlmayer

Angestellt, Service Desk Manager, Fujitsu Technology Solutions GmbH
Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know-How im Bereich Kundenservice
Technical Support
ITIL
Help Desk
Service Desk
ACD
Telefonie
Kenntnis der Regionen Ost- und Südosteuropa inkl.
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Seidlmayer

  • Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2007

    Service Desk Manager

    Fujitsu Technology Solutions GmbH

    Als Service Desk Manager bin ich für die Regionen Osteuropa und Südosteuropa zuständig. Neben zentralen Aufgaben in unserem Team (z.B. der Bereich "Telefonie") bin ich für das operative Management, die ständige Prozeßoptimierung und die Sicherstellung der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit verantwortlich, ohne dabei die Kostenaspekte aus dem Blickpunkt zu verlieren.

  • 6 Jahre und 8 Monate, Sep. 2000 - Apr. 2007

    2nd-Level Support Engineer

    Fujitsu Siemens Computers

  • 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 1997 - Juli 2000

    Werkstudent

    Siemens Nixdorf

Ausbildung von Martin Seidlmayer

  • 1998 - 2000

    Informatik

    FH Augsburg

  • 1996 - 1998

    Rechtswissenschaften

    Uni Augsburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Tschechisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Serbisch

    -

  • Kroatisch

    -

  • Bosnisch

    -

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