Martina Röschlau

Angestellt, Training & Development / Sales Trainer für "Mein Schiff" - Flotte, sea chefs
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience Management (CEM)
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Coaching
unternehmerische Kreativität
Begeisterungsfähigkeit
Konfliktmanagement und Mediation
Neugier
Training & Teambuilding
Networking
Projekterfahrung
Verhandlungsstärke
Akquisitionsverhalten
Repräsentation
Beschwerdemanagement
Kundenorientierung
Kundenbindung
Moderation
kundenorientiertes Verhalten
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Martina Röschlau

  • Current 10 years and 2 months, since Apr 2016

    Training & Development / Sales Trainer für "Mein Schiff" - Flotte

    sea chefs

    Sales Trainer für die Flotte "Mein Schiff"

  • 3 months, Jan 2016 - Mar 2016

    Sales Representative

    ICHI BAN AG

    Marketing, Vertrieb & CEM/CX

  • 1 year and 10 months, Mar 2014 - Dec 2015

    Sabbatical

    world journeys

    Erledigung meiner persönlichen "Bucket list" und berufliche Neuorientierung

  • 3 years and 1 month, Mar 2011 - Mar 2014

    Marken- und Vertriebsmanagement, Customer Experience Management (CEM)

    Berliner Bank Niederlassung der Deutschen Bank PGK AG

    Akquisition und Betreuung von Kooperationspartnern des Mehrwertprogrammes BB MAGIC, Vertriebsunterstützung - und -qualifizierung, Einsteuerung/ Kommunikation und Begleitung von Vertriebsmaßnahmen, Konzeption/Gestaltung der BB MAGIC Kundenzeitung, Initiierung und Begleitung von Kundenveranstaltungen, Qualitätssicherung bei Kundenbeschwerden

  • 4 years and 3 months, Apr 2007 - Jun 2011

    Trainer & Coach

    Berliner Bank AG & Co KG

    Aufbau einer neuen Vertriebsqualifizierung, Entwicklung und Durchführung von Qualifizierungskonzepten für Führungskräfte, Vertriebsmitarbeiter und Auszubildende in den Filialen und internen Abteilungen (Seminare, Training on the job und Coachings), Implementierung eines Nachwuchsförderprogrammes,

  • 9 years and 9 months, Aug 1997 - Apr 2007

    Vertriebsunterstützerin im Vertriebsbereich des Privatkundengeschäftes

    Berliner Bank Niederlassung der LBB

    Unterstützung der Vertriebsleitungen, Planung/ Durchführung und Nachbereitung von Marketingmaßnahmen und Vertriebsoffensiven, Vorbereitung/ Entwicklung und Durchführung von Kundenveranstaltungen, Planung/ Durchführung und Nachbereitung von Informationsveranstaltungen und Workshops, Analyse, Aufarbeitung und Erstellung von Unterlagen mit entsprechenden Ableitung von Vertriebsmaßnahmen,

Ausbildung von Martina Röschlau

  • 1 year, Nov 2012 - Oct 2013

    Mediation und Konfliktmanagement

    Fachhochschule Potsdam

  • 2008 - 2009

    Coach & Trainer

    Vertrieb, Kommunikation,Teambuliding und persönliche Entwicklung

  • 2 years and 6 months, Sep 1989 - Feb 1992

    Ausbildung zur Bankkauffrau in der Berliner Bank

Sprachen

  • German

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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