Mary Heinze
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mary Heinze
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Aug. 2021
Customer Success Manager
Verint Systems GmbH
• Produktbereiche Experience Management und Workforce Management • Betreuung eines internationalen Kundenstamms • Beratung der Kunden hinsichtlich der Produktnutzung • Erfassen neuer Kundenanforderungen, Weitergabe dieser an die Fachbereiche (Schnittstellenfunktion) • Kreative Lösungsfindung für vertragliche, personelle, zwischenmenschliche, technische und viele weitere Anforderungen • Überwachung und Analyse von Kundenerfolgsmetriken, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren • und vieles mehr
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2020 - Aug. 2021
In Elternzeit
Verint Systems GmbH
• Projektteam-Leitung • Projektmanagement • Key Account Management • Kundenberatung • Vertrieb • Zusammenarbeit mit dem Marketing für die Erstellung von Vertriebsmaterialien • Teilnahme an Messen inkl. Vorträgen
• Produkt: Session-Recording-Software zur Analyse des User-Verhaltens auf Webseiten • Onboarding von Neukunden, Projektmanagement • Key Account Management • Kundenberatung • Vertrieb • Teilnahme an Messen
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2015 - Aug. 2017
Sales Manager
prudsys AG
• Produkte: Recommendation Engine für die intelligente Anzeige von Produktempfehlungen in Onlineshops, Dynamic Pricing • Neukundenakquise • Key Account Management • Vertragsmanagement • Beratung • Unterstützung ausländischer Vertriebspartner
- 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2013
Marketing Assistant
Merlin Diesel Systems Ltd
Recherche und Akquise von Neukunden innerhalb des UK in den Branchen Landwirtschaftliche Maschinen, Baumaschinen, Kraftfahrzeuge. Recherche und Akquise von Neukunden innerhalb Deutschlands in der Branche Kraftfahrzeuge. Sprachliche Unterstützung der deutschen Firmen bei Kaufabschlüssen
Ausbildung von Mary Heinze
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2014
Medienwirtschaft
Technische Universität Ilmenau
Marketing und Unternehmensführung
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2008 - März 2012
Medienwirtschaft
Technische Universität Ilmenau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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