Matthias Steinkirchner

Bis 2025, Customer Success Lead, gTech, Google
Dublin, Irland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Online Marketing
Customer Success
Google Ads
SEO
Software as a Service (SaaS)
Key Account Management
Projektmanagement
Stakeholder Management
Customer Relationship Management
Digitale Transformation
Content Marketing
Webanalyse
Performance Marketing
Strategisches Denkvermögen
Kommunikationsfähigkeit
Künstliche Intelligenz

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Steinkirchner

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2023 - Juli 2025

    Customer Success Lead, gTech

    Google

    Betreuung wichtiger Google Ads-Kunden in EMEA (Einzelhandel & Reise) als Support-Berater. Pflege direkter Beziehungen bis zur C-Ebene. Optimierung von Support-Programmen und Reduzierung von Eskalationen. Proaktive Interessenvertretung zur Beschleunigung von Problemlösungen und Zeiteinsparungen. Aufbau strategischer Partnerschaften mit internen Teams. Entwicklung globaler Eskalations-SOPs zur deutlichen Verbesserung der Lösungszeiten. Anerkennung der Leistung durch globale Auszeichnungen und Boni.

  • 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2019 - Jan. 2023

    Digital Marketing Strategist, Customer Success Acceleration, gTech

    Google

    Verwaltung eines Portfolios deutscher Mid-Market-Kunden als Google Ads Produktspezialist und Analyst; Verkaufsziele quartalsweise konstant übertroffen. C-Level-Beziehungen: strategische Beratung (datengesteuerte Full-Funnel-Strategien), Geschäftserfolg und langfristige Budgets gesichert. Organisationsübergreifende Projekte geleitet (LeadGen Experte EMEA), Schulungen durchgeführt zur Lösungsakzeptanz. Dashboards/Analysetools entwickelt (POC EMEA-Team), hunderte Stunden Reporting-Zeitersparnis.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2019

    Assistant Web Content Manager

    Belkin International

    Mehrsprachige Web-/Digitalinhalte für EMEA/APAC koordiniert, Online-Markenpräsenz optimiert. Digitale Marketing-/Web-Content-Projekte geplant, koordiniert, ausgeführt, Content-Bereitstellung optimiert. Amazon Marketing Services/Media Group Kampagnen verwaltet, Performance optimiert, Umsatz gesteigert. EMEA-weite Social Media Strategien und Content-Syndication entwickelt, regionales Engagement erhöht. Verantwortung für digitale Verkaufs-/Schulungstools in EMEA.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2016

    Werkstudent SEO

    Experteer GmbH

    Umfassende SEO-Analysen (Onsite: Keywords, Links, Meta-Tags, Content; Offsite: Backlinks) durchgeführt. SEO-Maßnahmen geplant und umgesetzt: Meta-Tags, Inhalte, Seitenstruktur, Usability (mittels User Stories/Wireframes) optimiert. SEO-Controlling durchgeführt: KPIs, Management Summaries, Reports (Google Analytics, Search Console, Sistrix) erstellt.

  • 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2013

    Redaktionelle Unterstützung beim Aufbau eines Webprojekts

    Netzeffekt GmbH

    Recherche und Contentpflege für den Aufbau eines Webverzeichnisses

  • 1 Monat, Feb. 2013 - Feb. 2013

    Projektgebundener Affiliate Manager

    Netzeffekt GmbH

    Akquise von Affiliates

  • 5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2012

    Online-Marketing Manager

    Kundenkraft GmbH

    Online Portal Management (CMS, SEO, Usability-Optimierung, Content-Pflege und -Erstellung, Layout)

  • 5 Monate, Mai 2011 - Sep. 2011

    Affiliate Manager

    Zieltraffic AG

    Affiliate Management (Setup eines Affiliate Programms, Affiliate-Pflege, Publisher Management, Akquise von Affiliates, Content-Pflege und -Erstellung), Online Portal Management (CMS, SEO, Usability-Optimierung, Content-Pflege und -Erstellung für diverse Webseiten, Layout)

Ausbildung von Matthias Steinkirchner

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2016

    International Business Economics and Management

    Katholieke Universiteit Leuven

    Masterarbeit zum Thema "User Behaviour within Search Engines: The Interdependence between Search Engine Advertising and Search Engine Optimization". International Marketing, International Economics, International Management, Project Management, International Business and Strategy, International HRM, Managerial Accounting, International Corporate Finance, Business Research Methods.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2014

    Germanistik

    Ludwig-Maximilians-Universität München

    Bachelorarbeit zum Thema "Untersuchung zu den Charakteristiken redaktionell aufbereiteter Werbetexte im Internet.". Schwerpunkt Linguistik mit Nebenfach Sprache, Literatur, Kultur mit Schwerpunkt Kultur- und Medienwissenschaften.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Niederländisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

  • Portugiesisch

    Gut

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