Matthias Straczkowski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Straczkowski
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Okt. 2024
Sachgebietsleitung IT
Stadt Altdorf b. Nürnberg
- 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2022 - Okt. 2024
Sachbearbeiter IuK & IT
DLRG Landesverband Bayern e.V.
- IT Projekt Management (z.B. Einführung Microsoft 365) - Prozess-Digitalisierung und Automatisierung - Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur - Beschaffung, Programmierung & Support der Geräte im BOS-Funk (Taktisch-Technische Betriebsstelle TTB))
Projekt Manager, Interner Berater & Change Coordinator für Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner, etc.)
- Interner Berater, Change Coordinator & Supporter für Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner, etc.) - Prozessdigitalisierung & Automation u.a. mit Power Platform - Erarbeitung von M365 Lösungen für und mit den Abteilungen und Fachbereichen - Produktion von Schulungs- und News-Videos
- 2 Monate, Juni 2019 - Juli 2019
Mitarbeiter für die IT-Clientbetreuung
Bayerisches Landesamt für Statistik
- Betreuung und Support für das LfStat in Fürth - Installation & Aufbau der PCs/Laptops
- User Support und Administration (Windows-Server Umgebung) - Administration Office 365 inkl. Exchange Online - Reportings inkl. Ticket Watching - Firmengruppenweite IT-Schulungen
- 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2017
Mitarbeiter im IT-User-Help-Desk
SELLBYTEL Group Nürnberg
- Entgegenahme und Lösung von Kundenanfrage - Tracking in einem Ticketsystem - Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank
- 1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011
Support Specialist im Service Desk
Consinto GmbH Nürnberg
- Entgegenahme und Lösung von Kundenanfrage - Tracking in einem Ticketsystem - Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank
- 1 Jahr, Jan. 2008 - Dez. 2008
Technical Supervisor im IT-User-Help-Desk
SELLBYTEL Group Nürnberg
- Fachliche Führung von sechs Mitarbeitern - Erstellung und Pflege einer Knowledge Base - Erstellung von Kunden-Reportings - Entgegennahme und Lösung von Kundenanfragen
- 11 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 2008
Supervisor im Beschwerdemanagement
SELLBYTEL Group Nürnberg
- Diverse Projekte und Stationen
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1993 - Sep. 1997Deutsche Telekom AG
Ausbildung zum Energieelektroniker / Betriebstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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