Henry Rollin

Angestellt, Team Lead Product Support, Doctolib
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Photoshop
Lightroom
Sales
Customer Service
Social Media
Training
MS Visio
German language
Salesforce CRM
Scrum Master
Mac OS
Windows 10
Android
MS Office
Jira
Scrum
Confluence
Outlook
Marketing
Management
Support
Atlassian Jira
Zendesk
English Language
Service Management
Quality Management
Hiring
Project Management
Customer satisfaction
Leadership
Professional experience
Team work
Loyalty
Empathy
Communication skills
Analytical skills
Leadership skills
attention to detail

Werdegang

Berufserfahrung von Henry Rollin

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Team Lead Product Support

    Doctolib
  • 2 years and 1 month, Dec 2022 - Dec 2024

    Customer Service Team Lead

    Aaron.ai

  • 10 months, Mar 2022 - Dec 2022

    Senior Customer Service Manager

    Aaron.ai
  • 1 year, Mar 2021 - Feb 2022

    Customer Service Manager

    Aaron.ai
  • 2 years, Jan 2019 - Dec 2020

    Referent des Vorstands

    ProvenExpert.com (Expert Systems AG)
  • 2 years and 8 months, May 2016 - Dec 2018

    Projektmanager

    ProvenExpert.com (Expert Systems AG)
  • 4 years and 7 months, Dec 2010 - Jun 2015

    Qualitätsmanager

    Audi Interaction GmbH

    - Qualitätsmessungen und Analyse von Servicedienstleistungen - Projektarbeit Einführung der Audi Training Online Learning Plattform in die CC WellCom GmbH - Produktion von eLearning Modulen und Administration des Learning Management Systems - Organisation und Durchführung von Onboard Workshops und Planung von Schulungsveranstaltungen

  • 2 years and 3 months, Sep 2008 - Nov 2010

    Customer Care Agent

    Audi Interaction GmbH

    - Betreuung und Beratung nationaler Audi Kunden per Telefon und Email - Schnittstelle zwischen Kunde und Audi Vertragspartner - Vermittlung von Roadassistance an deutsch- und englischsprachige Audi Kunden

Ausbildung von Henry Rollin

  • 2003 - 2006

    Geschichte und Politikwissenschaften

    Dresden University of Technology

    Neuere und Neueste Geschichte

  • 1993 - 2001

    Andreas Gymnasium Berlin

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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