Henry Rollin

Angestellt, Team Lead Product Support, Doctolib
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Photoshop
Lightroom
Sales
Customer Service
Social Media
Training
MS Visio
German language
Salesforce CRM
Scrum Master
Mac OS
Windows 10
Android
MS Office
Jira
Scrum
Confluence
Outlook
Marketing
Management
Support
Atlassian Jira
Zendesk
English Language
Service Management
Quality Management
Hiring
Project Management
Customer satisfaction
Leadership
Professional experience
Team work
Loyalty
Empathy
Communication skills
Analytical skills
Leadership skills
attention to detail

Werdegang

Berufserfahrung von Henry Rollin

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Team Lead Product Support

    Doctolib
  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2022 - Dez. 2024

    Customer Service Team Lead

    Aaron.ai

  • 10 Monate, März 2022 - Dez. 2022

    Senior Customer Service Manager

    Aaron.ai
  • 1 Jahr, März 2021 - Feb. 2022

    Customer Service Manager

    Aaron.ai
  • 2 Jahre, Jan. 2019 - Dez. 2020

    Referent des Vorstands

    ProvenExpert.com (Expert Systems AG)
  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2016 - Dez. 2018

    Projektmanager

    ProvenExpert.com (Expert Systems AG)
  • 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2015

    Qualitätsmanager

    Audi Interaction GmbH

    - Qualitätsmessungen und Analyse von Servicedienstleistungen - Projektarbeit Einführung der Audi Training Online Learning Plattform in die CC WellCom GmbH - Produktion von eLearning Modulen und Administration des Learning Management Systems - Organisation und Durchführung von Onboard Workshops und Planung von Schulungsveranstaltungen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2010

    Customer Care Agent

    Audi Interaction GmbH

    - Betreuung und Beratung nationaler Audi Kunden per Telefon und Email - Schnittstelle zwischen Kunde und Audi Vertragspartner - Vermittlung von Roadassistance an deutsch- und englischsprachige Audi Kunden

Ausbildung von Henry Rollin

  • 2003 - 2006

    Geschichte und Politikwissenschaften

    Dresden University of Technology

    Neuere und Neueste Geschichte

  • 1993 - 2001

    Andreas Gymnasium Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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