Max Fehr

Angestellt, Business Manager, smaro GmbH
Uffikon, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Customer Support
Curtomer Relation Ship Management
Change Management
Auf- und Ausbau von Service Organisationen
Prozessoptimierung
Qualitätssicherung
Unternehmensführung
Akquise
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Max Fehr

  • Current 11 years and 5 months, since Feb 2015

    Business Manager

    smaro GmbH

    Business Manager

  • 2 years and 1 month, Aug 2013 - Aug 2015

    Freelancer befristet

    ID1 Interact Direct AG

  • 1 year and 6 months, Feb 2012 - Jul 2013

    Leiter Verkauf und Kundendienst

    YplaY AG (CATV Group)

  • 1 year and 3 months, May 2010 - Jul 2011

    Leiter Customer Care

    MDS Media Data Services AG

  • 1 year and 11 months, Jun 2008 - Apr 2010

    Projektleiter

    inpleno GmbH

    • Reorganisation und Europaweite Zentralisierung eines Customer Service Centers mit 30 Mitarbeitenden in der Papiermaschinen-Zulieferindustrie. • Optimierung und Vereinheitlichung der IT Infrastruktur für ein KMU • Projektleitung: Mobile Hotelerie für ein KMU

  • 1 year and 8 months, Jul 2006 - Feb 2008

    Head of Customer Support Department

    Sicap AG

  • 3 years and 8 months, Sep 2001 - Apr 2005

    Manager Customer Care / Technical Support

    TDC Switzerland

  • 2 years and 1 month, Aug 1999 - Aug 2001

    Manager Customer Care

    Brainpower S.A.

  • 5 years and 5 months, Mar 1994 - Jul 1999

    Project Leader Consultancy

    Reuters S.A.

  • 7 years and 6 months, Sep 1986 - Feb 1994

    Wertschriftenhändler

    Div. Banken und Finanzgesellschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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