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Max Fehr

Angestellt, Business Manager, smaro GmbH
Uffikon, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Customer Support
Curtomer Relation Ship Management
Change Management
Auf- und Ausbau von Service Organisationen
Prozessoptimierung
Qualitätssicherung
Unternehmensführung
Akquise
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Max Fehr

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2015

    Business Manager

    smaro GmbH

    Business Manager

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2015

    Freelancer befristet

    ID1 Interact Direct AG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2013

    Leiter Verkauf und Kundendienst

    YplaY AG (CATV Group)

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2011

    Leiter Customer Care

    MDS Media Data Services AG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2008 - Apr. 2010

    Projektleiter

    inpleno GmbH

    • Reorganisation und Europaweite Zentralisierung eines Customer Service Centers mit 30 Mitarbeitenden in der Papiermaschinen-Zulieferindustrie. • Optimierung und Vereinheitlichung der IT Infrastruktur für ein KMU • Projektleitung: Mobile Hotelerie für ein KMU

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2006 - Feb. 2008

    Head of Customer Support Department

    Sicap AG

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2001 - Apr. 2005

    Manager Customer Care / Technical Support

    TDC Switzerland

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2001

    Manager Customer Care

    Brainpower S.A.

  • 5 Jahre und 5 Monate, März 1994 - Juli 1999

    Project Leader Consultancy

    Reuters S.A.

  • 7 Jahre und 6 Monate, Sep. 1986 - Feb. 1994

    Wertschriftenhändler

    Div. Banken und Finanzgesellschaften

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

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