Dirk Müller

Angestellt, Business Center Manager SAP Customer Experience, ORBIS AG
Saarbrücken, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Interaction Center
Business Development
Customer Experience
SAP Customer Experience
Solution Architektur
SAP C/4HANA
Optimierung von Geschäftsprozessen
Vertrieb
Service
Marketing
SAP Hybris
SAP Customer Engagement and Commerce
SAP Cloud for Customer
SAP S/4HANA for Customer Management

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Müller

  • Current 8 years and 5 months, since Jan 2018

    Business Center Manager SAP Customer Experience

    ORBIS AG

    Leiter des Bereiches SAP Sales/Service. Der Bereich SAP Sales/Service deckt alle Beratungsfragen in den Bereichen SAP SD, SAP CS und SAP C/4HANA ab und liefert die Grundlage für durchgängige kundenorientierte Prozesse. Aufgrund meiner langjährige Erfahrung in der Beratung von ganzheitlichen CRM Prozessen im SAP Umfeld, berate ich heute Kunden und Interessenten vorwiegend in Fragen zur strategischen Ausrichtung und Prozessgestaltung der Customer Experience im Umfeld von SAP C/4HANA und SAP S/4HANA.

  • Current 10 years and 5 months, since Jan 2016

    Business Unit Manager SAP CRM

    ORBIS AG

  • 5 years, Jan 2011 - Dec 2015

    SAP CRM Team Manager

    Orbis AG

  • 1 year and 9 months, Apr 2009 - Dec 2010

    SAP CRM Senior Consultant, Projektmanager

    Orbis AG

  • 4 years and 10 months, Jul 2004 - Apr 2009

    SAP CRM Berater

    Orbis AG

  • 5 months, Aug 2001 - Dec 2001

    Praktikant

    SAP Retail Solutions

  • Diplomand

    T-Systems

Ausbildung von Dirk Müller

  • 3 years and 7 months, Oct 1999 - Apr 2003

    Betriebswirtschaft

    Fachhochschule Kaiserslautern Standort Zweibrücken

    Wirtschaftsinformatik, Informatik

Sprachen

  • German

  • English

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