Medina Halbich

• Program-/Projektmanagement: Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Programmen • Stakeholder-Management: Leitung heterogener Teams, Moderation von Ausschüssen und Gremien auf Top-Management-Ebene sowie zielgruppengerechte Vermittlung komplexer IT- und Fachinhalte • Methodik: Flexibler Einsatz klassischer und agiler Projektmanagementmethoden • Reporting: Frühzeitiges Erkennen und Steuern von Abhängigkeiten, Änderungen und Risiken in der Programmplanung in Kooperation mit Auftraggeber und 7 Dev Teams

- Analyse und Umsetzung von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen. - Planung und Durchführung von CRM-Projekten mit IT-Experten und Projektmanagern. - Datenanalysen zur Bewertung der CRM-Systeme sowie Erstellung von Managementberichten. - Zusammenarbeit mit Entwicklerteams bei der Implementierung und Anpassung von Cloud-CRM-Lösungen. - Mitwirkung bei Tests und Qualitätssicherung zur Sicherstellung der Systemleistung. - Kontinuierliche Optimierung von Prozessen im DevOps-Umfeld.

- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen zur Erfüllung ihrer Bedürfnisse und Förderung langfristiger Partnerschaften. - Übertreffen von Vertriebszielen durch tiefes Verständnis der Marktdynamik und Kundenanforderungen. - Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten zur Expansion des Kundenstamms und Umsatzsteigerung. - Verwaltung hochkarätiger Kundenportfolios mit exzellentem Service zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.