Melanie Scholz
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F ähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Scholz
Techem Offenbach (circa 12 Mitarbeiter) ist eine Handelsvertretung der Techem GmbH. Überwachung + Steuerung von Prozessabläufe (Servicekennzahlen), Bearbeitung von Kundenbeschwerden- und Reklamationen, Verantwortlichkeit für circa 12 Mitarbeiter und Subunternehmer sowie Urlaubs- und Überstundenplanung, Unterstützung und Überwachung der Mitarbeiter bei der Aufgabenerfüllung, Verantwortlichkeit für die im SAP angelegten Verträge und deren Überwachung und Durchführung der zu tauschenden Geräte (Eichung)
- 2 Jahre und 10 Monate, März 2005 - Dez. 2007
Kommunikationsassistentin
call&surf factory
Inbound, telefonische Entgegennahme von Kunden- und Interesseenten- Anfragen, Erfassung, Priorisierung und Zuordung eingegangener Meldungen, Beantwortung und Klärung von Anfragen im Bereich der Heiz- und Betriebskostenabrechnung
Sprachen
Deutsch
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