Michael K. Knop

Unterstützung der Fachbereiche durch Beratung für Initiativen und Projekte Identifikation von Verstößen und Risiken, Sicherstellung eines robusten Risikomanagements Stärkung der Compliance-Kultur durch Stakeholder-Management Gewährleistung regulatorischer Anforderungen nationaler und internationaler Aufsichtsbehörden Erkennung von Problemen und Mustern und Erstellung fundierter Empfehlungen Analyse von Aktivitäten und Strukturierung für präzise Management-Informationen Optimierung von Compliance-Prozessen

* Entwicklung und Umsetzung angemessener Maßnahmen aufgrund von Untersuchungen zu Verhaltensrisiken und Kreditmanagement * Überwachung der Risiko- und Kontroll-Selbstbewertungen (RCSA) zur Attestierung durch Prozess- und Risikoverantwortliche * Beratung der Commercial-, Sales- und Marketing-Teams zur Prozessverbesserung * Nutzung von Prozesswissen und des eigenen Netzwerks bei effektiven internen und externen Audits * Interimistische Leitung des Commercial Risk & Control-Teams seit Juli 2022

* Umsetzung rechtlicher Anforderungen an Kredit und Restschuldversicherung (u.a. GDPR, IDD, StUmgBG) * Risiko und Kontroll-Management des Unternehmensbereichs, Product Reviews, Audit-Unterstützung, Kontroll-Optimierungen * Weiterentwicklung der Restschuldversicherung, angelehnt an „Treating Customers Fairly“-Bestimmungen des englischen Regulators, Task Force-Mitglied der Bankenfachverband-Initiative „RKV pro Verbraucher“ * Einführung des Expresskredits, Entwicklung der digitalen Gehaltsverifizierung

* Produktverantwortung für das gesamte Konsumentenkreditportfolio, inkl. zielgruppenspezifischer Spezialprodukte (z. B. Private Banking EffektenKredit, StudentenKredit) * Konzeption, Entwicklung und Einführung von Produkten, Produktvarianten und -eigenschaften, Make-or-Buy-Entscheidungen * Entwicklung von Maßnahmen zur Margenerhöhung und Vertriebsunterstützung * Umsetzung der Erfordernisse der Verbraucherkreditrichtlinie

* Produktverantwortung für den AutoKredit, Unterstützung des Produktmanagers für Konsumentenkredite * Erweiterung der Vertriebswege des AutoKredits um Internet und Telefon * Planung und Prozessdesign für den Vertrieb von Bankprodukten über mobile Kundenberater * Fachliche Beratung und Betreuung der Vertriebswege

* Unterstützung der Product Manager von Krediten, Girokonten, Passivprodukten und Kreditkarten * Analyse existierender Produkte und Services, Ableitung von Initiativen zur Verbesserung von Kundennutzen und -zufriedenheit * Produkteigenschaften-Entwicklung unter Berücksichtigung kostengünstiger IT-Lösungen und Minimierung manueller Tätigkeiten

* Betreuung der Verkaufskanäle in der jeweiligen Banksoftware, deutsch- und englischsprachiger Support

Praxis: Zwei Jahre Filialvertrieb, ein Jahr Zentraleinsatz (Produktmanagement, Marketing, Finanzen und Beschwerdemanagement) Studium: Betriebswirtschaftslehre, Vertiefungsfächer Bank, Marketing und Recht

Marketing, Recht, Bank