Michael K. Knop

• Verantwortung für Compliance am Standort Hamburg mit direkter Berichtslinie an den Group Chief Compliance Officer nach Unternehmensübergang an die BAWAG Group • Regulatorische Beratung in Projekten und bei Produkten • Analyse komplexer Geschäftsvorfälle zur Aufdeckung struktureller Schwächen und Entwicklung präventiver Maßnahmen • Aufbereitung fundierter Risikoanalysen als Grundlage für Managemententscheidungen • Aufbau und Pflege wirksamer Stakeholder-Beziehungen zur Stärkung der Compliance-Kultur

• Entwicklung und Umsetzung wirksamer Maßnahmen auf Basis von Untersuchungen zu Conduct-Risiken und Schwächen im Kreditmanagement • Steuerung der Risiko- und Kontroll-Selbstbewertungen (RCSA) • Fachliche Beratung der Commercial- und Marketing-Teams zur Risiko-Identifikation und Prozessverbesserung • Vorbereitung und Begleitung von Audits unter Nutzung von Detailkenntnissen und bereichsübergreifendem Netzwerk • Interimistische Leitung des Commercial Risk & Control-Teams mit disziplinarischer Verantwortung

• Umsetzung regulatorischer Anforderungen an Kreditprodukte und Versicherungen (u.a. GDPR, IDD, StUmgBG) • Verantwortung für Risiko- und Kontrollmanagement des Produktbereichs, Audit-Begleitung, Kontrollverbesserungen und Product Reviews • Weiterentwicklung der RSV gemäß der „Treating Customers Fairly“-Standards, Task-Force-Mitglied der Bankenfachverband-Initiative „RKV pro Verbraucher“ • Einführung des Expresskredits und Entwicklung einer digitalen Gehaltsverifizierung zur Verbesserung der Kundenerfahrung

• Produktverantwortung für das Konsumentenkreditportfolio einschließlich zielgruppenspezifischer Spezialprodukte wie Private Banking EffektenKredit und StudentenKredit • Konzeption, Entwicklung und Markteinführung neuer Produkte, Varianten und Features sowie Steuerung von Make-or-Buy-Entscheidungen • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Margensteigerung und Vertriebsförderung • Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen gemäß Verbraucherkreditrichtlinie

• Produktverantwortung für den AutoKredit und Unterstützung des Produktmanagements im Konsumentenkreditbereich • Ausbau der Vertriebswege für den AutoKredit auf Internet und Telefon • Planung und Gestaltung von Prozessen für den Vertrieb von Bankprodukten durch mobile Kundenberater • Fachliche Beratung und Betreuung der Vertriebswege zur Sicherstellung einer effektiven Marktabdeckung

• Unterstützung der Product Manager für Kredite, Girokonten, Passivprodukte und Kreditkarten • Analyse bestehender Produkte und Services zur Ableitung von Initiativen zur Steigerung von Kundennutzen und Zufriedenheit • Entwicklung von Produkteigenschaften unter Berücksichtigung kosteneffizienter IT-Lösungen und Reduzierung manueller Prozesse

• Betreuung der Verkaufskanäle in der Banksoftware mit deutsch- und englischsprachigem Support • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und schnelle Problemlösung für Anwender

• Praxis: Zwei Jahre Filialvertrieb, ein Jahr Zentraleinsatz (Produktmanagement, Marketing, Finanzen und Beschwerdemanagement) • Studium: Betriebswirtschaftslehre, Vertiefungsfächer Bank, Marketing und Recht

Marketing, Recht, Bank