Michael Klähn

Angestellt, Senior Service Manager, q.beyond AG
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Field Service Management
Customer Service Excellence
ITIL
IT-Projektmanagement
Personalführung
IT-Projektleitung
IT-Prozesse
Six Sigma
SLA Management
Prozessoptimierung
IT-Services

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Klähn

  • Current 5 years and 9 months, since Sep 2020

    Senior Service Manager

    q.beyond AG
  • 3 years and 4 months, Jun 2017 - Sep 2020

    Senior Service Manager

    QSC AG
  • 4 years and 11 months, Jul 2012 - May 2017

    Chief Manager Service Center Nord IT-Services Group

    Ricoh Deutschland GmbH
  • 1 year and 3 months, Apr 2011 - Jun 2012

    Bereichsleiter Service Center & Field Service / Prokurist

    ADA Das SystemHaus GmbH

  • 4 years and 6 months, Nov 2006 - Apr 2011

    Abteilungsleiter - Field Services Region Nord

    ADA - Das SystemHaus GmbH

  • 9 years and 6 months, May 1997 - Oct 2006

    Teamleiter Operations Hamburg

    Computacenter

  • 2 years, May 1995 - Apr 1997

    Filialleiter

    Computer Revolution GmbH

  • 1 year and 8 months, Sep 1993 - Apr 1995

    Filialleiter

    Schadt Computertechnik GmbH

  • 4 years and 8 months, Jan 1989 - Aug 1993

    EDV-Berater

    Klähn EDV-Beratung

Sprachen

  • German

  • English

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