Michael Klasen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Klasen
- Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2024
Leiter IT Support und Services
August Rüggeberg GmbH & Co. KG, PFERD-Werkzeuge
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2023 - Sep. 2024
Leiter IT-Infrastruktur
Med 360° SE
- 7 Jahre und 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2024
Geschäftsführer
Michael Klasen Fotografie
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2020 - März 2023METRO Deutschland GmbH
Abteilungsleiter IT Field Services
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2017 - Mai 2019
Teamleiter IT Field Services
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
- 3 Jahre und 9 Monate, Mai 2014 - Jan. 2018
Stellvertretender Chefredakteur
Cycleholix Magazin
• Beschaffung und Verteilung von Testmustern • Planung und Pflege des Redaktionsplans • Herstellerakquise • Verfassen und Veröffentlichen von Testberichten • Fotoproduktion
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2017
Product Owner IT Client
METRO SYSTEMS GmbH
• Bedarfsermittlung beim Kunden • Konzeptionierung und Implementierung von „digital ready“ IT Clients • Abteilungsübergreifend Arbeitspakete an- und einfordern • Test und Qualitätssicherung der Clients • Weiterentwicklung der einzelnen Clients
- 6 Monate, Okt. 2015 - März 2016
Senior Supporter - Projektmanagement
METRO SYSTEMS GmbH
• Optimierung bzw. Neukonzeptionierung der ESL IT Infrastruktur • Validierung parallel zum Live-Betrieb • Rollout Konzeptionierung und Durchführung • Kommunikationsmittelpunkt zwischen Kunden und Technik
- 5 Jahre und 7 Monate, März 2010 - Sep. 2015
Senior Supporter - Internationaler Teamleiter
METRO SYSTEMS GmbH
• Aufbau, Weiterentwicklung und Sicherstellung eines dedizierten, 24/7 Mobile Device Support in Deutschland, Rumänien und China • Zusätzliche Teamleitung „Campustechnik und Hardwarezertifizierung“, „WebEx Webconferencing inkl. Großveranstaltungen“ und „Mobile Access“ • Entwicklung von Sonderlösungen • V.I.P. Support • Windows 7 Rollout • Technische Eventplanung und -durchführung
- 3 Jahre und 4 Monate, Nov. 2006 - Feb. 2010
Junior Supporter
Metro MGI Information and Technology GmbH
• Campus-Techniker (technische Instandsetzung, Koordination externer Techniker und Eskalationsmanagement an Hersteller) • V.I.P. Support (Betreuung von Vorständen, Geschäftsführern und Sonderkunden in allen IT-Fragen) • Mobile Access Support (Einrichtung und Schulungen von VPN Ferneinwahlsystemen)
- 2 Jahre, Nov. 2004 - Okt. 2006
Junior Supporter
Metro MGI Information and Technology GmbH
• Planung und Koordination der Einsatzzeiten des 1st Level Supports • 1st Level Support Begleitung während Betriebssystem Rollout • Allgemeiner 1st Level Support (Hardware und komplettes Softwareportfolio der METRO)
- 9 Monate, Feb. 2004 - Okt. 2004
Junior Supporter
Metro MGI Information and Technology GmbH
Hardware Disponent Koordinierung und Steuerung von Hilfskräften Annahme von Hardwarelieferungen und Inventur
- 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2000 - Jan. 2004
Sachbearbeiter
Metro MGI Information and Technology GmbH
1st & 2nd Level IT Support (HW / SW)
Ausbildung von Michael Klasen
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2001 - Jan. 2004
Fachinformatiker Systemintegration
Heinrich-Hertz-Berufskolleg Düsseldorf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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