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Michael Muth

Angestellt, Head of Customer Service Management, Siemens AG - Smart Infrastructure
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL 4 Master
IT Projekt Management
IT Consulting und Beratung
Digitalisierungs Ansätze - DevOps - Scrum - Agile
Account Development Value Selling & Kundenfeeling
Strategische und operative Prozessimplementierung
Design Service Lifecycle und Managed Services
Leitung operatives Geschäftssegment
Personalführung Verantwortlichkeit und Motivation
Ideen Methodiken und Kreativität
Persönlichkeit und Lebenserfahrung
... und nicht zuletzt Humor

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Muth

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Head of Customer Service Management

    Siemens AG - Smart Infrastructure

    Smart Infrastructure - Digital Services GER

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2019

    Leiter Service Management

    Siemens AG - Smart Infrastructure

    Smart Infrastructure

  • 6 Jahre, Apr. 2013 - März 2019

    Service Level Manager

    Siemens AG - Building Technologies

    Division Building Technologies

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2008 - März 2013

    Service Level Manager

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

    Kundensegment:: - Global Accounts - Key Accounts - Healthcare Accounts -

  • 2 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2008

    Service Manager

    Siemens AG - Communications Enterprise Networks

    Kundensegment:: - Global Accounts - Key Accounts - Healthcare Accounts -

  • 7 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2006

    Projekt Manager

    Siemens Telekommunikations Service GmbH & Co. OHG

    Kundensegment: - Groß- u. Mittelständische Projekte -

  • 8 Jahre, Okt. 1991 - Sep. 1999

    Bauleiter-, In- u. Ausland, (WAN, LAN, Carrier-, strukturierte Netzwerke)

    Siemens AG - Anlagentechnik TD / VKD SV

    Kundensegment: Carrier und Provider, Groß- u. Mittelständische Bauvorhaben -

  • 1 Jahr, Okt. 1990 - Sep. 1991

    Luftwaffe, Wehrdienst

    Bundeswehr
  • 5 Jahre, Okt. 1985 - Sep. 1990

    LWL-Techniker, Fernmeldetechniker, Pipelinebau, In- u. Ausland

    Siemens AG - Anlagentechnik MW

    Kundensegment: Carrier und Provider

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1983 - Sep. 1985

    Ausbildung zum Fernmeldeinstallateur

    Siemens AG - RZN Dortmund

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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